Tingginya informasi yang beredar, Shopee terus menghimbau penggunanya untuk berhati-hati dalam menerima segala informasi. Bahkan Shopee berupaya memberikan kenyamanan kepada pelanggan, termasuk upaya himbauan isu hoaks melalui fitur terbarunya bernama Cek Fakta. Pertanyaanya kemudian adalah apa itu Cek Fakta Shopee? Bagaimana cara kerjanya?
Bagi yang belum tahu, Shopee baru saja meluncurkan fitur yang bernama Cek Fakta. Ini merupakan langkah untuk mencegah berita hoaks atau modus penipuan yang mengatasnamakan perusahaan. Fitur ini dapat dimanfaatkan untuk memeriksa kebenaran informasi apapun yang diterima di Shopee.
Hanya saja, masih banyak yang belum mengenal fitur Cek Fakta ini. Untuk itu, MiMe akan hadirkan informasi terkait apa itu Cek Fakta Shopee yang perlu Sobat MEA pahami kebenarannya. Simak ya!
Table of Contents
Apa itu Cek Fakta Shopee?
Melansir laman Detik INet, Cek Fakta Shopee merupakan fitur baru Shopee yang berguna untuk membantu pengguna dalam memvalidasi segala informasi tentang Shopee. Pengguna dapat mengaksesnya pada bagian ”Chat dengan Shopee”. Ada pun tujuannya tentu saja untuk mencegah para pengguna dari penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.
Pengguna bahkan dapat terhubung dengan tim layanan pelanggan Shopee melalui Live Chat untuk mengecek seluruh informasi yang diterima baik melalui telepon, chat, maupun pesan singkat.
Perlu diketahui bahwa terciptanya fitur ini untuk menanggapi maraknya hoaks yang merugikan. Menurut Kementerian Komunikasi dan Informatika, ada sekitar 11.357 isu hoaks yang beredar sejak bulan Agustus 2018 sampai dengan 31 Maret 2023.
Hal ini termasuk modus penipuan seputar pengumuman pemenang hadiah, lowongan kerja, peluang pekerjaan paruh waktu, misi atau event berhadiah, pengunduhan dokumen APK serta PDF, tautan mencurigakan, dan masih banyak lagi.
Sedangkan menurut Monica Vionna sebagai Head of Marketing Growth Shopee Indonesia yang telah disampaikan pada laman Liputan6, kehadiran fitur Cek Fakta merupakan komitmen Shopee dalam menyediakan platform belanja online yang aman dan nyaman.
Mengapa Cek Fakta Shopee Penting?
Berdasarkan penjelasan apa itu Cek Fakta Shopee, Sobat MEA pun mulai memahami betapa pentingnya menggunakan fitur Cek Fakta di Shopee. Tentunya ada beberapa fungsi lainnya yang diperlukan agar Sobat MEA lebih aman. Berikut uraiannya:
1. Melindungi Konsumen dari Penipuan
Sobat MEA mungkin pernah menemukan atau bahkan mendapatkan upaya penipuan. Bahkan Sobat MEA juga mungkin pernah mendapatkan penawaran hadiah yang dibuat oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Nah, Cek Fakta dapat membantu mengidentifikasi dan menghapus informasi yang salah, sehingga konsumen dapat membuat keputusan yang lebih tepat dan aman.
2. Menjamin Kebenaran Informasi
Tidak jarang Sobat MEA juga menerima informasi dari sumber yang tidak dikenal. Dengan adanya Cek Fakta, Shopee dapat memastikan bahwa informasi dan kebenarannya dapat divalidasi dan dibantu cek dua kali oleh tim CS Shopee, sehingga meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap platform tersebut.
3. Memperkuat Reputasi Platform
Sobat MEA tentu setuju bahwa kepercayaan merupakan faktor utama yang membuat konsumen memilih platform e-commerce tertentu. Dengan verifikasi fakta melalui fitur ini, Sobat MEA dapat mempertahankan serta meningkatkan reputasi Shopee sebagai platform belanja yang andal dan terpercaya.
3 Tips Mencegah Diri dari Penipuan
Shopee juga telah mengimbau para penggunanya dengan memberikan Tips 3C untuk menghindari diri dari penipuan. Berikut Tips 3C yang perlu Sobat MEA ikuti:
1. Cek Pengirimnya
Shopee hanya mengirimkan informasi resmi melalui akun WhatsApp Shopee yang sudah terverifikasi dengan tanda centang hijau. Pengumuman pemenang kompetisi juga hanya dilakukan di media sosial resmi Shopee yang terverifikasi.
2. Chat Customer Service Shopee
Pastikan kebenaran informasi yang didapatkan dengan menggunakan fitur ‘Cek Fakta’ di aplikasi Shopee melalui Layanan Pelanggan Shopee. Tenang, Agent Shopee siap membantumu selama 24 jam dalam 7 hari.
3. Cari Tahu Modusnya
Sobat MEA juga perlu mengikuti akun @shopeecare_id di Instagram agar senantiasa update informasi terbaru tentang penipuan berkedok Shopee, mengingat penipuan juga berevolusi.
Demikian informasi seputar apa itu Cek Fakta Shopee beserta tips pentingnya. Semoga artikel ini bisa membantumu untuk senantiasa melindungi diri dari hal-hal yang merugikan, termasuk penipuan di Shopee. Dengan Cek Fakta Shopee, Sobat MEA pun bisa lebih menyaring segala informasi. Semoga bermanfaat!
