Sobat MEA tentu telah menyadari bahwa Shopee telah menjadi pasar online yang banyak peminatnya. Tidak heran jika banyak yang mulai berjualan di Shopee. Tapi meski demikian,ada saja penjual yang mendapatkan istilah “Merchant Dormant”. Tapi masalahnya, apa itu Merchant Dormant Shopee?
Karena hal ini masih menjadi hal yang kurang familiar bagi pengguna Shopee. Untuk itu, artikel ini akan membahas secara mendalam apa itu Merchant Dormant Shopee, mengapa status ini bisa terjadi, serta bagaimana cara mengatasinya.
Table of Contents
Apa itu Merchant Dormant Shopee?
Melansir laman Bantuan Shopee, Merchant Dormant adalah akun merchant Shopee yang tidak menerima transaksi selama 2 (dua) tahun sejak tanggal transaksi terakhir.
Atau dengan kata lain, Merchant Dormant adalah istilah yang menggambarkan penjual atau toko yang tidak aktif dalam jangka waktu tertentu. Ketidakaktifan ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti tidak adanya aktivitas penjualan, kurangnya update produk, atau penjual yang jarang login akun.
Status dormant ini bisa berdampak negatif pada visibilitas toko dan penjualan, karena algoritma Shopee cenderung memprioritaskan toko yang aktif. Sayangnya banyak penjual yang tidak menyadari hal ini, sehingga mengakibatkan kerugian tersendiri pada tokonya.
Cara Mengaktifkan Akun Merchant Dormant
Apakah tokomu mengalami Merchant Dormant di Shopee? Sobat MEA tidak perlu khawatir. Melansir laman Bantuan Shopee, ada 3 cara mengaktifkan akun Merchant Dormant yang bisa dilakukan. Berikut langkah-langkah yang diperlukan, antara lain:
1. Melalui Email
Biasanya merchant mendapatkan email ketika toko Shopee dinonaktifkan karena Merchant Dormant. Silakan Sobat MEA cek email yang terdaftar di akun Shopee dan isi formulir reaktivasi melalui email yang dilampirkan pada email tersebut.
2. Melalui Aplikasi Shopee Partner
Jika Sobat MEA sebelumnya menggunakan aplikasi Shopee Partner untuk menjalankan tokomu, Sobat MEA bisa buka aplikasi tersebut untuk masuk ke outlet yang dinonaktifkan. Kemudian isi formulir dengan klik tombol Reaktivasi pada pop up notifikasi yang muncul.
3. Melalui Help Center
Atau, Sobat MEA bisa membuka artikel pada halaman Help Center, dan carilah artikel yang menjelaskan tentang “Merchant Dormant”, lalu isi formulir pengajuan Reaktivasi Merchant untuk mengaktifkan kembali akun merchant Shopee milikmu.
Demikian penjelasan tentang apa itu Merchant Dormant hingga cara mengaktifkannya kembali yang penting untuk diketahui oleh para penjual di Shopee. Dengan demikian, Sobat MEA bisa melakukan pencegahan status ini dan menjalankan toko Shopee yang lebih maksimal. Semoga bermanfaat!
