Author

Viki

cara cek ongkir shopee
ShopeeShopee Seller

Ternyata Mudah, Begini Cara Cek Ongkir Shopee Secara Lengkap!

by Viki
written by Viki

Belanja online tengah menjadi hobi baru bagi masyarakat. Tidak heran jika e-commerce semakin berkembang pesat, terutama Shopee. Bedanya dengan belanja offline, berbelanja di Shopee akan dikenakan ongkos pengiriman. Oleh karena itu, penting untuk memahami bagaimana cara cek ongkir Shopee. 

Hal ini dikarenakan pembelanjaan online bisa dikirimkan dari mana saja dan tentu membutuhkan jasa pengiriman yang membantu barang sampai ke alamat tujuan. Tapi menariknya, Sobat kita bisa memesan barang impian atau segala kebutuhan dari mana saja. Bahkan kita bisa membeli barang dari luar negeri di Shopee. 

Tapi perlu diketahui, setiap kota/daerah memiliki nominal ongkos kirimnya masing-masing untuk pengiriman barang dari berbagai kota/daerah lainnya. Itulah mengapa Sobat MEA perlu mengetahui berapa ongkos kirim untuk barang yang dikirimkan ke alamatmu. Lantas bagaimana cara cek ongkos kirim Shopee? Yuk simak!

Apa Itu Ongkos Kirim?

Maksimalkan promosi dengan voucher Shopee menarik bareng MCN Partner MEA!
Pastinya kamu akan dibimbing bareng mentor berpengalaman untuk dapatkan kerjasama yang potensial bareng partner yang profesional dari MEA
Gabung Sekarang!

Melansir laman Pusat Bantuan Shopee, Ongkos Kirim adalah biaya yang dikeluarkan penjual saat mengirimkan paket ke pembeli dimana penjual akan menyiapkan dan mengirimkan setiap paket pesanan yang masuk. Sehingga jika Sobat MEA membeli barang dari beberapa penjual yang berbeda, maka akan dikenakan nominal ongkos kirim yang berbeda, tergantung kebijakan toko. 

Contohnya: Sobat MEA membeli produk dari toko A dengan ongkos pengiriman Rp12.000 dab produk dari toko B dengan ongkos pengiriman Rp20.000, maka Sobat MEA akan dikenakan biaya ongkos pengiriman sejumlah Rp32.000.

Tapi sebagai e-commerce terkemuka di dunia, Shopee juga memberikan kenyamanan terkait ongkos pengiriman ini dengan menawarkan subsidi ongkir hingga Voucher Gratis Ongkir. Keduanya dapat digunakan oleh penjual maupun pembeli. Ini tentu saja akan menguntungkan kedua belah pihak, dimana meringankan pembelian serta meningkatkan penjualan.

Ketentuan Subsidi Ongkir di Shopee

Ssssttt, ternyata begini siasat menggunakan voucher Shopee untuk raup keuntungan!
Pastinya cuman bisa kamu bongkar bareng ahlinya di Komunitas MEA!
KLIK UNTUK GABUNG GRUP WA GRATIS

Ya, Shopee kerap memberikan potingan ongkos kirim bagi penggunanya berupa Voucher Ongkir atau event tertentu. Nilai subsidi yang diberikan tentunya berbeda-beda tergantung jenis barang, lokasi pengiriman, dan toko yang terhubung. 

Shopee sendiri menawarkan dua Voucher Gratis Ongkir dengan ketentuan subsidi potongan ongkir. Selain itu, ada juga ongkos kirim khusus untuk paket yang memiliki berat di bawah 0,5 kg, dan hanya berlaku untuk tipe layanan pengiriman reguler di beberapa pulau, kota, dan kabupaten. 

Adapun beberapa ketentuan untuk subsidi ongkir di Shopee, melansir laman Shopee Seller Center, berikut uraian lengkapnya:

Sumber: Shopee Seller Center

Cara Cek Ongkir Shopee dengan Mudah

Sebenarnya Sobat MEA dapat memeriksa perkiraan biaya pengiriman untuk produk yang akan dipesan melalui halaman Rincian Produk atau pada saat melakukan checkout. 

Melansir laman Pusat Bantuan Shopee, ada dua cara cek ongkir Shopee yang bisa dilakukan dengan mudah, di antaranya:

1. Halaman Rincian Produk

  • Buka halaman produk yang akan dibeli. 
  • Sobat MEA akan diarahkan ke halaman Rincian Produk. 
  • Kemudian pilih opsi Informasi Ongkir untuk melihat perkiraan biaya pengiriman, jangka waktu pengiriman, serta pilihan jasa pengiriman yang bisa digunakan
  • Selesai!

2. Halaman Checkout

  • Buka halaman produk yang akan dibeli. 
  • Di halaman Rincian Produk, pilih Beli Sekarang.
  • Sobat MEA akan diarahkan ke halaman Checkout.
  • Pilih bagian Opsi Pengiriman untuk melihat pilihan tipe layanan pengiriman serta perkiraan ongkir yang sesuai jasa kirim.
  • Selesai!

Perlu diingat juga bahwa jika Sobat MEA memesan beberapa produk dalam satu kali checkout, meskipun produk-produk tersebut dari toko yang berbeda, Sobat MEA akan dikenakan satu total biaya pengiriman yang berlaku. 

Sekian penjelasan mengenai cara cek ongkir Shopee beserta ketentuan subsidi ongkir yang bisa didapatkan. Semoga artikel ini dapat menjadi panduan bagi Sobat MEA yang ingin berjualan maupun berbelanja, dan memudahkan proses belanja hingga memberikan pengalaman yang lebih baik. Semoga bermanfaat!

0 comment
1 FacebookTwitterPinterestEmail
tips meminimalisir pengembalian dana di shopee
ShopeeShopee Seller

Penting Bagi Penjual, Ikuti Tips Pengembalian Dana di Shopee Ini!

by Viki
written by Viki

Bagi penjual, pesanan yang dikembalikan atau diminta pengembalian dana merupakan hal yang merugikan. Itulah mengapa penjual diwajibkan untuk dapat mengelola toko online dengan baik di platform Shopee. Tapi Sobat MEA tidak perlu khawatir, ada tips meminimalisir pengembalian dana di Shopee yang bisa diikuti untuk menjadikan toko tetap untung. 

Pengembalian dana dapat menjadi tantangan besar bagi penjual karena tidak hanya berpengaruh pada pendapatan, tapi juga reputasi toko. Itulah mengapa kita dituntut untuk selalu menghadirkan produk dan pelayanan berkualitas bagi pelanggan. 

Tapi komplain pelanggan dapat datang tanpa disangka. Bahkan ada juga yang sampai meminta pengembalian dana. Oleh karenanya, MiMe akan membagikan tips meminimalisir pengembalian dana di Shopee yang penting bagi penjual. Simak!

Alasan Mengajukan Pengembalian Dana di Shopee

Rasakan jualan yang lebih cuan tanpa pengembalian bareng MCN Partner MEA!
Jadi, gak usah lagi menghadapi pengembalian dari pelanggan karena Partner MEA siap membantumu membuat pelanggan merasa puas~
Gabung Sekarang!

Sebenarnya ada beberapa alasan umum yang digunakan oleh pembeli mengajukan pengembalian dana. Dikutip dari laman Shopee Seller Center, berikut beberapa alasan pengembalian dana di Shopee yang sering terjadi:

  1. Produk Tidak Sampai: Pembeli tidak menerima paket yang dikirim oleh penjual, karena kelalaian pihak jasa kirim. 
  2. Produk Tidak Sesuai: Pembeli menerima produk yang tidak sesuai pesanan, seperti salah ukuran, warna, atau jenis karena kelalaian Penjual.
  3. Produk Cacat: Pembeli menerima produk dengan kondisi cacat karena kelalaian Penjual atau pihak jasa kirim dalam proses pengemasan atau pada saat proses pengiriman.
  4. Produk Tidak Lengkap atau Kosong: Pembeli menerima produk yang tidak lengkap atau paket kosong karena Penjual kurang teliti saat mengemas produk.

Tips Meminimalisir Pengembalian Dana di Shopee

cara mengatur jadwal pengiriman di shopee

Dikutip dari laman Shopee Seller Center, berikut beberapa tips meminimalisir pengembalian dana yang efektif, antara lain:

1. Memilih Solusi yang Sesuai Alasan

Seperti yang disingggung sebelumnya, ada beberapa alasan yang menyebabkan pembeli mengajukan pengembalian dana. Nah, Sobat MEA bisa melakukan solusi berdasarkan alasan yang dipilih oleh pelanggan. Jadi, harap cari tahu alasan dibalik permintaan pengembalian dana yang terkait. 

Misalnya, pesanan tidak sesuai, Sobat MEA bisa lebih memperhatikan kembali pesanan pelanggan dan usahakan mengirim barang yang sesuai pesanan. Jika produk/varian habis, bisa informasikan ke pembeli melalui Chat Shopee dan mendiskusikannya dengan pembeli tersebut. 

2. Menyiapkan Pengiriman Produk dengan Benar

Pastikan Sobat MEA melakukan persiapan produk yang akan dikirim beserta pengirimannya sesuai dengan prosedur yang benar. Dalam hal ini, penting untuk memeriksa kelengkapan produk terlebih dahulu sebelum dikemas dan dikirimkan. 

Pastikan Sobat MEA melakukan QC (Quality Control) terhadap produk pesanan seperti tidak cacat dan berfungsi dengan baik. Gunakan kemasan yang bagus untuk menghindari kerusakan produk dan pantau pengemasan produk yang dilakukan. 

Mau Orderan Laris Manis Tanpa Pengembalian?
Kupas tuntas rahasia Seller Shopee yang telah sukses meraup omzet miliaran bareng mentor berpengalaman di Komunitas Bisnis MEA!
KLIK UNTUK GABUNG GRUP WA GRATIS

3. Memproses Pengajuan Pengembalian Dana dengan Optimal

Ketika ada pengajuan pengembalian dana/barang, penjual perlu memprosesnya dengan baik, mulai dari merespon pengembalian dengan cepat dan tanggap, melakukan diskusi dengan pembeli, memberikan bukti yang kuat, memantau produk yang sering diajukan, dan mengevaluasi jasa kirim yang digunakan. 

Dengan begitu, meskipun Sobat MEA mendapatkan pengajuan pengembalian dana/barang, tokomu tetap dianggap profesional oleh pembeli yang bersangkutan. Sobat MEA juga bisa mendapatkan solusi terbaik melalui diskusi, hingga memperbaiki kesalahan atas pengembalian dana/barang di toko Shopee, baik dari produk atau layanan, maupun jasa kirim yang digunakan. 

Kira-kira begitulah beberapa tips meminimalisir pengembalian dana di Shopee yang penting untuk dilakukan. Dengan demikian, Sobat MEA bukan hanya meminimalisir ketidakpuasan, tapi juga meningkatkan pendapatan tetapi juga membantu membangun reputasi toko yang baik. Semoga sukses!

0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
apa itu garansi tepat waktu shopee
ShopeeShopee Seller

Apa Itu Garansi Tepat Waktu Shopee? Ini Cara Mengetahuinya!

by Viki
written by Viki

Di era digital yang semakin berkembang pesat, belanja online semakin digemari karena berbagai kemudahannya. Selain itu, belanja online juga memberikan fleksibilitas dan keuntungan lainnya, termasuk platform Shopee. Bahkan Shopee memberikan garansi tepat waktu. Apa itu Garansi Tepat Waktu Shopee?

Sederhananya, Garansi Tepat Waktu Shopee adalah sebuah layanan dari Shopee yang memberikan jaminan pesanan sampai sesuai dengan estimasinya. Bahkan ada jaminan uang kembali untuk paket yang sampai tidak pada waktunya.  

Hal ini tentu dapat memberikan kenyamanan bagi pembeli. Bukan hanya itu, penjual pun turut dibantu dalam kepuasan pelanggan yang pada akhirnya meningkatkan penjualan. Oleh karena itu, penting untuk memahami apa itu Garansi Tepat Waktu Shopee dan menggunakannya pada  saat berbelanja di platform Shopee. 

Table of Contents

Apa Itu Garansi Tepat Waktu Shopee?

Mau belanja lebih cuan di Shopee?
Yuk gabung jadi Shopee Partner bareng MCN Shopee MEA! Dapatkan kolaborasi yang menguntungkan~
Gabung Sekarang!

Melansir laman Bantuan Shopee, Garansi Tepat Waktu Shopee adalah suatu program yang memberikan jaminan waktu pengiriman pesanan bagi pembeli dimana pembeli bisa mendapatkan voucher kompensasi jika pesanan tidak sampai pada waktunya. Voucher kompensasi ini dapat diklaim maks. 3 hari setelah status pesanan berubah menjadi “Pesanan Selesai”.  

Adapun tujuan dari program Garansi Tepat Waktu ini untuk meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan dengan memberikan kepastian waktu pengiriman. Sobat MEA tentu akan kesal dengan waktu yang “ngaret” atau terlalu lama, bukan?

Ketentuan Garansi Tepat Waktu di Shopee

Mau tahu Rahasia Belanja yang Cuan di Shopee?
Semua rahasia sukses ini hanya bisa kamu dapatkan di Komunitas MEA!
KLIK UNTUK GABUNG GRUP WA GRATIS

Jika Sobat MEA ingin menggunakan Garansi Tepat Waktu di Shopee, ada beberapa syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi untuk menggunakan voucher kompensasinya. Melansir laman Shopee, berikut ketentuan Garansi Tepat Waktu di Shopee tersebut:

  • Voucher hanya dapat diklaim oleh pembeli ketika pesanan melewati batas Garansi Tiba yang tertera di halaman Rincian Pesanan. Shopee tidak bertanggung jawab atas tanggal lainnya di luar halaman tersebut baik dari penjual maupun sistem.
  • Melakukan klaim voucher sesuai alur yang telah ditentukan.
  • Voucher Garansi Tepat Waktu hanya berlaku untuk pesanan yang berlangsung. Pastikan pembeli tidak membatalkan pesanan sebelum tanggal Garansi Tiba karena alasan apapun, pembeli tidak akan memenuhi syarat untuk mengklaimnya.
  • Untuk pesanan dengan metode pengiriman Ambil di Tempat, Voucher hanya bisa diklaim ketika pesanan sudah sampai di Agen SPX Express atau SPX Express Point setelah melewati batas Garansi Tiba yang tertera di halaman Rincian Pesanan.

Cara Mengetahui Garansi Tiba di Shopee

Sobat MEA mungkin bingung kapan Garansi Tepat Waktu Shopee tiba untuk pesananmu. Tapi tenang saja, melansir laman Bantuan Shopee, ada 3 cara mengetahui Garansi Tiba di Shopee, antara lain: 

1. Halaman Produk

  1. Buka aplikasi Shopee di HP. 
  2. Cari produk yang ingin dibeli, klik produk tersebut.
  3. Di halaman produk, Sobat MEA sudah bisa melihat Garansi Tiba.
  4. Untuk lebih lengkapnya, klik Garansi Tiba.
  5. Sobat MEA dapat melihat tanggal Garansi Tiba untuk setiap layanan pengiriman yang tersedia. 
  6. Selesai!

2. Halaman Checkout

  1. Buka aplikasi Shopee di HP. 
  2. Cari produk yang ingin dibeli, klik produk tersebut.
  3. Klik tombol Beli Sekarang untuk checkout.
  4. Di halaman checkout, pilih Opsi Pengiriman. 
  5. Sobat MEA akan melihat tanggal Garansi Tiba untuk setiap layanan pengiriman yang tersedia.
  6. Selesai!

3. Halaman Rincian Pesanan

  1. Buka aplikasi Shopee di HP.
  2. Pilih menu Saya yang ada di pojok kanan bawah. 
  3. Lalu pilih Dikirim di bagian Pesanan Saya.
  4. Sobat MEA sudah bisa melihat tanggal Garansi Tiba di bagian bawah jenis produk yang dipesan. 
  5. Lebih lengkapnya, klik produk yang ingin diketahui garansinya.
  6. Di halaman Rincian Pesanan, Sobat MEA dapat melihat estimasi waktu sampai, Garansi Tiba, hingga total voucher kompensasinya. 
  7. Selesai!

Cara Klaim Voucher Kompensasi Untuk Pesanan yang Melewati Garansi Tiba

Bagaimana jika kita telah mendapatkan tanggal Garansi Tiba yang terlewat? Apakah kita mendapatkan voucher? Jawabannya, iya. Melansir laman Bantuan Shopee, berikut langkah-langkah untuk mengklaim Voucher Garansi Tiba yang Terlewatkan, antara lain:

  1. Buka aplikasi Shopee di HP.
  2. Pilih menu Saya yang ada di pojok kanan bawah. 
  3. Lalu pilih Pesanan Saya di halaman Profil.
  4. Klik Selesai, dan pilih produk yang telah melewati tanggal Garansi Tiba di Shopee. 
  5. Di halaman Rincian Pesanan, Sobat MEA akan melihat jenis voucher yang bisa diklaim.
  6. Selanjutnya, klik Klaim. 
  7. Selamat, Sobat MEA bisa menggunakan voucher kompensasi atas keterlambatan pengiriman untuk pemesanan selanjutnya.
  8. Selesai!

Jadi begitulah penjelasan tentang apa itu Garansi Tepat Waktu Shopee yang perlu dipahami oleh pembeli. Dengan begitu, Sobat MEA dapat memahami bahwa pembeli berhak mendapatkan keuntungan dari keterlambatan pesanan serta cara menggunakan keuntungan tersebut pada pembelanjaanmu. Semoga bermanfaat!

0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
cara melihat faktur pesanan di shopee
ShopeeShopee Seller

Penting Untuk Bukti, Gini Cara Melihat Faktur Pesanan di Shopee. Lebih Tenang!

by Viki
written by Viki

Setelah berbelanja di Shopee, Sobat MEA tentunya ingin mendapatkan faktur pesanan yang menunjukkan bukti pembayaran atas barang yang dibeli. Tapi banyak pengguna yang tidak paham cara melihat faktur pesanan di Shopee. Sehingga mereka kebingungan atas pengiriman pesanan tersebut.

Faktur pesanan Shopee sangatlah penting untuk Sobat MEA dapatkan setelah berbelanja, baik offline maupun online. Begitupun di Shopee, pastikan Sobat MEA selalu menerima faktur pesanan dari penjual yang bersangkutan atas pesananmu. 

Oleh karena itu, MiMe akan membagikan panduan tentang cara melihat faktur pesanan di Shopee di artikel ini. Simak sampai habis!

Apa Itu Faktur Pesanan Shopee?

Saatnya boost penjualan bareng partner MCN MEA yang profesional
Yuk gabung sekarang untuk dapatkan keuntungannya~
Gabung Sekarang!

Mengutip laman Pusat Bantuan Shopee, Faktur/Nota Pesanan adalah bukti transaksi berhasil yang akan didapatkan setelah status transaksi menjadi Selesai. Faktur/Nota Pesanan ini berisi daftar produk, jumlah, dan total pembayaran yang dilakukan.

Faktur pesanan atau Invoice Shopee biasanya akan ditempel oleh penjual pada paket pembeli. Bagi pembeli, faktur pesanan dapat dijadikan sebagai tanda terima pesanan suatu barang. Dan pembeli dapat menemukannya langsung di aplikasi dan situs web Shopee. 

Cara Menemukan Bukti Pembayaran di Shopee

Mau Tahu Cara Jualan di Shopee yang Baik dan Benar?
Yuk diskusi bareng seller Shopee berpengalaman di Komunitas bisnis Shopee MEA sekarang juga!
KLIK UNTUK GABUNG GRUP WA GRATIS

Sebenarnya Shopee tidak memberikan dokumen lengkap terkait bukti pembayaran atas pesanan yang dilakukan. Tapi Sobat MEA dapat mengumpulkan dokumen yang menunjukkan telah melakukan pembayaran secara resmi melalui metode pembayaran yang digunakan sebelumnya. Berikut uraiannya:

  • ShopeePay: Sobat MEA dapat menemukan riwayat pembayaran pesanan pada menu ShopeePay sebagai bukti transaksi.
  • Metode Pembaran Lainnya: Sobat MEA akan mendapatkan bukti pembayaran melalui email pemberitahuan pesanan telah dikirim. Email ini dikirimkan secara otomatis ke alamat email yang sudah terverifikasi di akun Shopee. Jika tidak ada di kotak masuk, Sobat MEA bisa mengecek folder spam email.

Cara Melihat Faktur Pesanan di Shopee

Perlu diketahui, banyak pembeli yang mengabaikan faktur pesanan di Shopee. Kemudian ketika mereka tidak menerima pesanan, mereka kebingungan, padahal hal tersebut hanya karena pesanan tidak berhasil. Itulah mengapa penting untuk mendapatkan faktur pesanan Shopee untuk memastikan pesanan berhasil dilakukan. 

Lantas bagaimana cara melihat Faktur Pesanan di Shopee yang menunjukkan keberhasilan pesanan tersebut? Melansir laman Pusat Bantuan Shopee, Sobat MEA dapat melakukannya melalui aplikasi maupun situs web Shopee. Berikut langkah-langkahnya:

1. Melalui Aplikasi Shopee

  • Buka aplikasi Shopee di HP. 
  • Pilih menu Saya yang ada di pojok kanan bawah.
  • Di halaman Profil, pilih menu Riwayat Pesanan.
  • Lalu pilih pesanan yang ingin dilihat fakturnya. 
  •  Scroll ke bawah, lalu klik Lihat di bagian Faktur. 
  • Selesai! Sobat MEA sudah bisa melihat bukti pesanan secara lengkap.

2. Melalui Situs Web Shopee

  • Kunjungi laman resmi Shopee melalui browser perangkat. 
  • Masuk ke akun Shopee dengan username/email dan password.
  • Di halaman Beranda, pilih menu Pesanan Saya. 
  •  Lalu pilih pesanan yang ingin dilihat fakturnya.
  • Di halaman Rincian Pesanan, klik Lihat Tagihan.
  • Selesai! Sobat MEA sudah bisa melihat bukti pesanan secara lengkap. 

Sekian panduan mengenai cara melihat faktur pesanan di Shopee sebagai bukti pembayaran yang sudah dilakukan. Dengan faktur pesanan yang lengkap, Sobat MEA pun tidak perlu khawatir lagi terhadap kejelasan barang yang sudah dibeli. Bahkan Faktur Pesanan Shopee dapat menjadi bukti dokumen jika suatu hari ada kendala terhadap barang tersebut. Semoga bermanfaat!

0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
cara menghindari produk spam di shopee
ShopeeShopee Seller

Jualan Tetap Aman, Ikuti Cara Menghindari Produk Spam di Shopee Ini!

by Viki
written by Viki

Sobat MEA pun menyadari bahwa Shopee memberikan peluang besar bagi penjual untuk memperluas pasar dan meningkatkan penjualan. Tapi mengingat kompetisi yang ketat, ada risiko munculnya produk spam yang dapat merugikan reputasi toko dan merusak kepercayaan pelanggan. Apa itu produk spam? bagaimana cara menghindari produk spam di Shopee?

Singkatnya, produk spam adalah produk-produk yang tidak sesuai dengan deskripsi, berkualitas rendah, atau bahkan produk palsu yang dijual dengan niat tidak baik. Memiliki produk spam di Shopee juga dapat membuat pengunjung kebingungan hingga akhirnya tidak tertarik untuk berbelanja di tokomu. Sebaliknya, tidak terkena spam produk, justru akan membuat tokomu terkesan rapi dan menarik. Sehingga mudah untuk menciptakan kepercayaan pelanggan. 

Oleh karena itu, cara menghindari produk spam di Shopee sangat penting, mengingat toko online kerap melakukan spamming tanpa ataupun dengan kita sadari. Hal ini juga penting untuk menjaga integritas toko dan kepuasan pelanggan. Jadi, yuk simak artikel ini!

Cara Menghindari Produk Spam di Shopee

Tanpa basa-basi, langsung saja mari kita pahami cara menghindari produk spam di Shopee yang penting bagi penjual yang ingin berjualan dengan aman dan nyaman. Melansir laman Shopee Seller Center, berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan: 

1. Toko Tidak Memiliki Produk Duplikat

JIka Sobat MEA sudah mengupload suatu produk, jangan sampai mengupload produk yang sama sebanyak 2x, meskipun dengan memilih kategori produk yang berbeda. Bahkan penjual juga dilarang untuk mengupload produk yang sama di dua toko yang berbeda. Shopee dapat mendeteksinya.

2. Tidak Mencantumkan Harga yang Tidak Sesuai

Penjual juga tidak boleh mencantumkan harga yang tidak akurat dengan mengupload produk yang tidak ingin dijual. Produk tambahan hanya bisa dijual bersama produk utama.

Ingin Tumbuhkan Omzet Lebih Mudah?
Mulai kolaborasi terbaikmu bersama Shopee Partner handal dan profesional dari MCN Shopee MEA sekarang juga!
Gabung Sekarang!

3. Jangan Berikan Informasi Atribut Merek Produk yang Tidak Akurat 

Pastikan penjual juga tidak memberikan informasi yang salah dalam atribut produk. Maka pastikan penjual sudah melakukan cross check sebelum membagikannya di Shopee.

4. Hindari Kata Kunci yang Tidak Relevan

Gunakan kata kunci yang relevan dengan produk yang dijual dan jangan sampai spam pada judul dan deskripsi produk dengan menggunakan beberapa kata kunci yang tidak relevan. Pastikan judul dan deskripsi produk juga akurat dan mudah dibaca.

5. Dilarang Mencantumkan Merek yang Tidak Relevan atau Berlebihan

Produk dengan spam merek akan diblokir sementara oleh sistem. Maka sebaiknya segera ubah nama produk dan merek sesuai dengan produk yang dijual. Pastikan hanya mencantumkan merek pada nama produk yang tepat, relevan, dan jelas sesuai dengan produk tersebut.

6. Produk Ditempatkan pada Kategori yang Benar.

Pastikan penjual menempatkan produk pada kategori yang tepat agar produk mudah ditemukan. Jika produk ditempatkan pada kategori yang salah, maka produk akan diblokir sementara oleh sistem hingga produk tersebut di update dengan benar.

Mau Tahu Cara Jualan di Shopee yang Baik dan Benar?
Yuk diskusi bareng seller Shopee berpengalaman di Komunitas bisnis Shopee MEA sekarang juga!
KLIK UNTUK GABUNG GRUP WA GRATIS

7. Harga Produk adalah Total Harga dari Produk Utama dan Variasi Tambahan

Jika ingin menginformasikan harga variasi tambahan, pastikan sudah termasuk sebagai harga dari produk utama yang dijual dan tidak sebagai variasi yang terpisah. Sedangkan jika ingin mengupload produk tambahan seperti box dan/atau bubble wrap, penjual harus membuat halaman produk tersendiri agar produk tidak memiliki perbedaan harga yang jauh berbeda dengan produk yang dijual. 

8. Hindari Menggunakan Kata Kunci Spam di Halaman Produk

Produk yang menggunakan kata kunci seperti angka/huruf/merek yang tidak relevan atau berlebihan pada nama, deskripsi, dan informasi produk akan diblokir sementara hingga penjual mengubah kata kunci di halaman produk tersebut. Sehingga produk bisa dijual kembali.

Jadi begitulah beberapa cara menghindari produk spam di Shopee yang perlu dilakukan oleh penjual. Karena selain dapat mengamankan akun toko Shopee, penjual dapat menghindari pelanggaran produk spam dan membangun toko yang sukses dan terpercaya. Semoga artikel ini dapat memudahkanmu untuk meraih kesuksesan di Shopee, selamat mencoba! 

0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
cara menangani pengiriman gagal di shopee
ShopeeShopee Seller

Tak Perlu Khawatir, Ini Cara Menangani Pengiriman Gagal di Shopee. Mudah!

by Viki
written by Viki

Sebagai penjual, kita kerap mendapatkan pengiriman yang gagal terhadap pesanan pembeli, termasuk di platform Shopee. Hal ini tentu menyebalkan, terlebih jika kita sudah memprosesnya dari jauh-jauh hari. Jika ini terjadi pada Sobat MEA, penting untuk memahami cara menangani pengiriman gagal di Shopee.

Pengiriman gagal sendiri bisa terjadi karena berbagai alasan, mulai dari alamat yang tidak lengkap, penerima tidak ada di tempat, hingga masalah kurir.  Dalam artikel ini, MiMe akan membahas cara-cara menangani pengiriman gagal di Shopee secara lengkap. Oleh karena itu, simak selengkapnya di bawah ini, ya!

Table of Contents

Mengenal Pengiriman Gagal di Shopee

Pesanan anti gagal dengan kolaborasi partner terbaik dari MCN Shopee MEA!
Dapatkan partner promosi yang potensial dan menarik perhatian sampai pasti fix order di tokomu~
Gabung Sekarang!

Pengiriman gagal umumnya dikarenakan pihak jasa kirim tidak berhasil mengirimkan paket kepada Pembeli. Ada berbagai alasan di balik permasalahan ini, seperti Pembeli menolak untuk menerima paket pesanan COD (Bayar di Tempat), alamat salah, atau kendala pengiriman lainnya.

Jika ini terjadi, pihak kurir akan mengirimkan kembali paket dengan kondisi yang baik dari sisi kemasan dan fungsi ke Penjual.

Setelah paket tersebut diterima Penjual, maka penjual akan memeriksa barang yang dikembalikan dan menentukan langkah selanjutnya, termasuk menghubungi pembeli dan mendiskusikan lebih lanjut terkait pesanan yang telah dibeli.

Tapi perlu diingat, paket yang dikembalikan karena pengiriman yang gagal berbeda dengan paket yang dikirim kembali atas permintaan pengembalian/pengembalian dana, dimana ada syarat paket pesanan wajib diterima oleh pembeli yang kemudian dikembalikan ke Penjual untuk pengembalian dana.

Sehingga dana pembelian tidak akan dikembalikan, melainkan penjual akan mendiskusikannya dengan pembeli yang bersangkutan untuk mendapatkan solusi yang terbaik. 

Cara Melacak Pengiriman Gagal di Shopee

Mau tahu cara jualan di Shopee yang baik dan benar?
Yuk diskusi bareng seller Shopee berpengalaman di Komunitas Bisnis Shopee MEA sekarang juga!
KLIK UNTUK GABUNG GRUP WA GRATIS

Mengutip laman Shopee Seller Center, semua pesanan yang berstatus pengiriman yang gagal oleh pihak jasa kirim bisa diakses melalui halaman Pengiriman Gagal di laman Shopee Seller Centre dan aplikasi Shopee. Sobat MEA juga dapat melacak pengiriman paket yang dikirimkan kembali kepadamu dengan lebih mudah. 

Pada halaman Pengiriman Gagal, Sobat MEA juga bisa menerapkan filter berdasarkan status paket pada bagian Semua Status mulai dari Dikirim ke Penjual, Selesai Dikirim ke Penjual, Gagal Dikirim ke Penjual,  hingga Paket Hilang/Rusak saat Pengembalian.

Sehingga ada 2 cara melacak pengiriman gagal di Shopee yang bisa dilakukan. Bagaimana tutorialnya? Check this out~

1. Shopee Seller Center

  • Kunjungi situs web Shopee Seller Center melalui browser.
  • Login akun toko menggunakan email/username dan password.
  • Di halaman beranda, pilih menu Pesanan Saya di sebelah kiri.
  • Lalu pilih Pengiriman Gagal.
  • Pilih bagian Semua Status, dan pilih status pesanan yang dibutuhkan.
  • Sobat MEA dapat melihat pesanan apa saja yang mengalami kegagalan beserta statusnya.

2. Aplikasi Shopee

  1. Buka aplikasi Shopee di HP. 
  2. Login akun toko menggunakan email/username dan password.
  3. Pilih menu Saya yang ada di pojok kanan bawah. 
  4. Lalu pilih menu Toko Saya. 
    Di halaman Toko Saya, pilih menu Riwayat Pesanan. 
  5. Kemudian pilih bagian Pengiriman Gagal.
  6. Pilih bagian Semua Status, dan pilih status pesanan yang dibutuhkan.
  7. Sobat MEA dapat melihat pesanan apa saja yang mengalami kegagalan beserta statusnya.

Cara Menangani Pengiriman Gagal di Shopee

Galau dengan gagalnya pesanan yang terjadi di tokomu? Jangan khawatir, ada beberapa solusi untuk masalah tersebut beserta status pengiriman gagal yang didapatkan. Melansir laman Shopee Seller Center, berikut uraian lengkapnya:

1. Dikirim ke Penjual

Status ini berguna dalam mengetahui informasi jumlah pengiriman gagal yang dimiliki dan melacak paket yang sedang dalam perjalanan kembali ke penjual.

2. Selesai Dikirim ke Penjual

Setelah menerima paket dari pengiriman yang gagal, penting untuk memeriksa paket dan barang di dalamnya dalam kondisi baik. Barang yang masih dalam kondisi baik dapat digunakan untuk menjadi stok tokomu kembali. 

3. Gagal Dikirim ke Penjual

Jika jasa kirim telah melakukan beberapa upaya untuk mengirimkan paket tapi tidak berhasil, maka jasa kirim berhak untuk mengambil tindakan terhadap paket tersebut dan status paket di Shopee akan diperbarui sebagai Gagal Dikirim ke Penjual.

Ada beberapa alasan yang menyebabkan paket gagal dikirim ke penjual meliputi alamat tidak dapat dijangkau, alamat tidak sesuai (tidak dapat diidentifikasi, toko/kantor Anda tutup, penjual/penerima tidak dapat dihubungi. Sehingga untuk mengetahui informasi ini, penjual perlu mengecek paket ke jasa kirim terkait.

4. Paket Hilang/Rusak saat Pengembalian

Jika paket dilaporkan hilang/rusak pada saat pengiriman kembali kepada penjual, Sobat MEA dapat menghubungi langsung pihak jasa kirim untuk informasi lebih lanjut terkait apa yang terjadi selama proses pengiriman. Jika paket memenuhi syarat untuk kompensasi, maka jumlah kompensasi akan dikirimkan ke Saldo Penjual.

Nah, itu dia panduan tentang cara menangani pengiriman gagal di Shopee yang penting bagi penjual. Karena pengiriman gagal bisa disebabkan oleh apa saja, mulai dari jasa kirim, cuaca, hingga alamat yang tidak jelas. Sehingga jika Sobat MEA juga mengalaminya, Sobat MEA bisa segera menanganinya dengan langkah-langkah di artikel ini. Selamat mencoba!

0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
Newer Posts
Older Posts

kursus jualan online

Kontak

+6282117932648

Head Office

Jl. Rajawali Barat No 77A, Kota Bandung, 40184

Branch Office

Jl. Kasuari No.9, Kota Bandung, 40184

Jl. Aki Padma Utara No.11, Babakan Ciparay, Kota Bandung, Jawa Barat