Seperti yang kita ketahui, TikTok Shop telah menjadi platform e-commerce yang populer di kalangan pengguna TikTok. Dengan TikTok Shop, Sobat MEA dapat menjual produk langsung di aplikasi TikTok dan memanfaatkan basis pengguna yang besar untuk mempromosikan bisnis. Salah satu hal yang penting diketahui oleh penjual adalah cara melihat pesanan di TikTok Shop dan memprosesnya dengan benar agar bisa mengirimkannya tepat waktu.
Table of Contents
Hal ini tentunya bertujuan untuk mengetahui informasi tentang status pembelian hingga waktu sampai barang yang di pesan. Sistem kerjanya pun sama seperti marketplace pada umumnya. Pesanan bisa Sobat MEA lihat setelah ada pelanggan yang bertransaksi di TikTok Shop. Sobat MEA juga bisa melihat berapa banyak pesanan yang masuk. Lalu setelah memproses pengirimannya, Sobat MEA juga bisa melihat lokasi pesanan yang sedang diantarkan.
Jika Sobat MEA belum memahami cara melihat pesanan di TikTok Shop, simak artikel ini!
Cara Melihat Pesanan di TikTok Shop Untuk Penjual
Sebagai penjual, penting sekali untuk mengetahui cara melihat pesanan di TikTok Shop. Hal ini untuk memantau pengiriman barang dan memastikan barang sampai di tangan pelanggan dengan tepat waktu. Berikut langkah-langkah yang bisa Sobat MEA lakukan dalam cara cek pesanan di TikTok Shop, antara lain:
1. Buka TikTok Shop Seller Center
Langkah pertama dalam cara melihat pesanan barang di TikTok Shop adalah dengan membuka aplikasi TikTok Shop Seller Center yang di perangkat Sobat MEA. Pastikan Sobat MEA sudah login ke akun TikTok yang sudah tersambung dengan akun TikTok Shop Seller Center.
2. Klik "Pesanan Masuk"
Setelah masuk ke akun TikTok Shop Seller Center, Sobat MEA bisa langsung melakukan cara melihat pesanan di TikTok Shop dengan klik menu Pesanan Masuk. Di sini, halaman akan menampilkan semua informasi mengenai pesanan yang masuk secara lengkap seperti nama pelanggan, jumlah pesanan, tanggal pesanan, dan harga total. Klik pada setiap pesanan untuk melihat detail pesanan yang lebih lengkap seperti alamat pengiriman, nomor telepon pelanggan, dan detail produk yang di pesan.
3. Cek Resi Pesanan
Cara melihat pesanan di TikTok Shop berkutnya adalah dengan mencetak nomor resi yang bisa Sobat MEA lakukan dengan membuka aplikasi TikTok Shop, kemudian masuk ke profil akun yang ada di sebelah kanan bawah. Lanjutkan dengan klik garis tiga yang ada di sebelah kanan atas, lalu klik Keranjang. Lanjutkan dengan klik Produk Terjual yang akan membawa Sobat MEA ke aplikasi TikTok Shop Seller Center.
Pilih meu Pesanan lalu klik Menunggu Pengiriman yang akan menampilkan semua pesanan yang masuk. Pilih salah satu pesanan yang ingin Sobat MEA dapatkan nomor resinya dengan klik Atur Pengiriman. Data pesanan akan berubah yang bisa Sobat MEA lanjutkan dengan klik Konfirmasi dan Atur Pengiriman. Semua data pengiriman akan muncul termasuk nomor resi dari pesanan tersebut.
4. Proses Pesanan
Setelah mengetahui cara melihat pesanan di TikTok Shop, Sobat MEA perlu memproses pesanan yang masuk tersebut dengan mengemas produk dan mencetak nomor resi. Jika semua sudah dikemas dan ditempelkan dengan baik, klik Siap Kirimkan kemudian konfirmasi dengan klik Konfirmasi dan Siap Kirimkan. Status pesanan akan berubah ke Menunggu Pickup yang berarti kurir akan mengambil paket yang akan Sobat MEA kirimka tersebut.
5. Selesaikan Pesanan
Setelah Sobat MEA mengirimkan produk ke pelanggan, tandai pesanan sebagai selesai di aplikasi TikTok Shop. Ini akan memungkinkan pelanggan memberikan umpan balik tentang pengalaman mereka setelah membeli produk dan membantu Sobat MEA untuk memperbaiki layanan toko di kemudian hari.
Selain itu, Sobat MEA juga perlu memperbarui informasi toko di aplikasi TikTok dan mempromosikan produk secara konsisten untuk menarik minat pelanggan baru. Gunakan fitur-fitur promosi di TikTok Shop seperti iklan dan penawaran khusus untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Cara Melihat Pesanan di TikTok Shop Untuk Pembeli
Sebagai pembeli, tentu Sobat MEA ingin mengetahui bagaimana cara melihat pesanan kita di TikTokuntuk memantau perkembangannya apakah pesanan sudah diantar atau belum. Sobat MEA bisa melakukan hal ini dengan 3 cara mudah berikut ini:
1. Melalui Profil
Cara melihat pesanan di TikTok Shop yang pertama bisa Sobat MEA lakukan melalui profil akun dengan langkah-langkah mudah berikut ini:
- Buka aplikasi TikTok dan masuk ke menu profil akun dengan klik ikon orang di sebelah kanan bawah.
- Klik 3 garis horizontal di sebelah kanan atas, lalu klik Setting and Privacy.
- Lanjutkan dengan pilih menu Orders. Kemudian Sobat MEA akan dibawa ke halaman Order center yang akan menampilkan semua pesanan di TikTok Shop.
2. Melalui Menu Shop
Cara melihat pesanan barang di TikTok berikutnya bisa Sobat MEA lihat melalui menu Shop yang bisa dilakukan dengan cara berikut:
- Buka aplikasi TikTok pada ponsel Sobat MEA.
- Klik menu Shop yang berada di sebelah bawah, urutan kedua dari sebelah kiri.
- Lanjutkan cara melihat pesanan di TikTok Shop dengan klik garis tiga di kanan atas dan pilih menu Orders.
- Halaman akan menampilkan semua produk yang Sobat MEA pesan.
3. Melalui Inbox
Cara melihat pesanan kita di TikTok yang terakhir dapat Sobat MEA lakukan melalui menu inbox dengan langkah berikut ini:
- Buka aplikasi TikTok lalu klik menu Inbox atau Kotak Masuk yang ada di sebelah bawah, urutan kedua dari kanan.
- Klik Pembaruan Toko: Pesanan dibuat.
- Lanjutkan dengan notifikasi pesanan yang dibuat yang berisi informasi kode produk yang dibeli.
- Halaman akan menampilkan Status Pesanan mulai dari barang yang baru dipesan, dikemas, dikirim, diterima, hingga yang menunggu ulasan.
Sekian informasi mengenai cara melihat pesanan di TikTok Shop. Dalam hal ini, pastikan Sobat MEA mengelola pesanan konsumen dengan hati-hati, perhatikan keamanan transaksi, dan mengirimkan produk dengan tepat waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Selamat mencoba dan semoga sukses!
