Tips untuk jualan laris di marketplace seperti Shopee, Tokopedia , Bukalapak & Lazada
Tips Jualan di Marketplace
Seperti yang kita ketahui, belanja online telah menjadi gaya hidup bagi banyak orang. Platform e-commerce seperti Lazada menjadi salah satu yang paling populer di dunia, dengan jutaan pengguna. Sebagai penjual, Sobat MEA harus mulai memahami cara mengatur ongkir di Lazada untuk memaksimalkan penjualan.
Pasalnya salah satu faktor yang sering menjadi pertimbangan bagi pelanggan adalah biaya pengiriman atau ongkir. Itulah mengapa MiMe akan membahas cara mengatur ongkir di Lazada agar dapat mengoptimalkan pengaturan pengiriman. Mengingat hal ini merupakan salah satu hal yang krusial dalam bisnis.
Cara Mengatur Ongkir di Lazada dengan Benar
Jika Sobat MEA sering melakukan penjualan di Lazada, penting untuk mengatur ongkir sebaik mungkin. Berikan layanan ekstra dan bonus-bonus yang menyenangkan, seperti diskon ongkir, promo ongkir, atau pengiriman spesial lainnya.
Sebagai informasi, Lazada juga menawarkan program pengiriman mereka sendiri, seperti Lazada Express, yang memungkinkan penjual untuk mengoptimalkan proses pengiriman.
Dengan menggunakan program ini, Sobat MEA dapat menikmati beberapa manfaat, termasuk biaya pengiriman yang lebih kompetitif, pembaruan status pengiriman secara real-time, dan peningkatan kepercayaan pelanggan.
Ingin Belajar Jualan Laris di Lazada?
Nah, Sobat MEA boleh banget mempertimbakan untuk bergabung dengan program pengiriman Lazada dapat menjadi pilihan yang baik untuk mengatur ongkir dengan lebih efisien.
Adapun cara mengatur ongkir di Lazada, berikut langkah-langkah yang perlu Sobat MEA lakukan:
Pahami Kebijakan Pengiriman Lazada
Sebelum mengatur ongkir di Lazada, penting untuk memahami kebijakan pengiriman yang diterapkan oleh platform tersebut. Lazada memiliki berbagai opsi pengiriman yang tersedia, termasuk pengiriman reguler, pengiriman kilat, dan pengiriman internasional.
Setiap opsi pengiriman mungkin memiliki biaya yang berbeda, batasan berat, dan estimasi waktu pengiriman. Membaca dan memahami kebijakan ini akan membantumu dalam mengatur ongkir dengan benar.
Pertimbangkan Berat dan Dimensi
Produk Ongkir sering kali ditentukan oleh berat dan dimensi produk yang akan dikirim. Lazada biasanya memiliki kategori berat produk yang berbeda dengan biaya pengiriman yang berbeda.
Pastikan untuk mengetahui berat dan dimensi produk dengan akurat agar dapat memilih opsi pengiriman yang paling sesuai dan menghindari biaya yang tidak perlu.
Jasa Optimasi Lazada Terpercaya
Gunakan Fitur Kalkulator Ongkir
Lazada menyediakan fitur kalkulator ongkir yang sangat berguna. Fitur ini memungkinkanmu untuk menghitung perkiraan ongkos kirim untuk produk yang akan dikirimkan. Sobat MEA hanya perlu memasukkan informasi seperti alamat pengiriman, berat, dan dimensi produk.
Dengan menggunakan fitur ini, Sobat MEA dapat dengan mudah membandingkan biaya pengiriman antara opsi yang berbeda dan memilih yang paling sesuai dengan kebutuhanmu.
Tawarkan Opsi Pengiriman Gratis
Untuk meningkatkan daya tarik produk di Lazada, Sobat MEA dapat menawarkan opsi pengiriman gratis. Banyak pelanggan cenderung tertarik pada produk dengan pengiriman gratis karena mereka tidak perlu membayar biaya tambahan.
Sobat MEA dapat menyertakan biaya pengiriman dalam harga produk atau menawarkan pengiriman gratis untuk pembelian di atas batas tertentu. Tapi pastikan Sobat MEA menghitung dengan cermat agar tidak mengalami kerugian finansial.
Demikian cara mengatur ongkir di Lazada. Dalam mengatur ongkir, penting untuk menjaga keseimbangan antara kebutuhan pelanggan, keuntungan bisnis, dan efisiensi operasional.
Dengan melakukan pendekatan yang tepat dan memanfaatkan fitur dan strategi yang disediakan oleh Lazada, Sobat MEA dapat memberikan pengalaman pengiriman yang memuaskan bagi pelanggan.Selamat berjualan di Lazada!
Lazada Expert Plus
Dalam era digital yang berkembang pesat saat ini, bisnis online telah menjadi salah satu cara paling populer untuk menjual produk dan jasa. Olshop atau toko online menjadi platform bisnis utama yang digunakan para pelaku bisnis dan konsumen. Jika Sobat MEA seorang penjual, ada banyak hal yang harus diketahui. Salah satunya adalah contoh pesan pembuka olshop yang dapat memberikan kesan pertama pada pembeli.
Ya, dalam dunia yang semakin kompetitif ini, penting bagi pemilik bisnis online untuk mengikuti contoh pesan pembuka olshop. Seperti yang sudah dibahas, kata-kata pembuka sebuah toko sangat efektif memberikan kesan dan menarik perhatian calon pembeli bahkan pada saat di luar jam operasional toko sekalipun.
Dalam artikel ini, MiMe memang bermaksud membagikan contoh pesan pembuka olshop untuk membantu mencapai kesuksesan untuk bisnis online. Daripada berbasa-basi lagi, yuk langsung simak aja penjelasan lengkapnya di bawah ini! selengkapnya di bawah ini!
Mengapa Pesan Pembuka Olshop Penting?
Belajar Jualan GRATIS Tapi Bikin Makin Laris
Jika Sobat MEA pemilik olshop, contoh kata kata pembuka olshop yang baik akan membantumu dalam menjalankan bisnis online. Itulah mengapa para pebisnis penting untuk memiliki pesan pembuka sebagai teknik berkomunikasi dengan pelanggan.
Dengan membuat pesan otomatis untuk pembuka yang baik, Sobat MEA dapat memperkenalkan bisnis kepada konsumen serta menciptakan kesan baik. Mereka juga akan cenderung tertarik untuk terus mengunjungi toko online mu. Berikut manfaat lain dari contoh pesan pembuka olshop:
Memperkenalkan Bisnis
Ingin bisnis segera dikenal luas? Maka penggunaan pesan pembuka olshop adalah cara terbaik untuk memperkenalkan bisnis, khususnya untuk pelanggan baru. Dengan menggunakan pesan pembuka yang baik, Sobat MEA bisa menjelaskan secara singkat untuk produk ataupun layanan yang ditawarkan.
Dalam hal ini, pesan pembuka olshop yang benar haruslah memuat informasi yang berguna dan menarik bagi pelanggan serta memuat pengenalan yang lengkap, jelas, dan mudah dipahami oleh mereka.
Menarik Perhatian Pelanggan
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, menggunakan pesan pembuka yang baik juga dapat menarik perhatian pelanggan untuk mengunjungi atau berbelanja di toko online di mana inilah yang menjadi merupakan salah satu tujuan utama pebisnis online.
Tapi pastikan Sobat MEA menggunakan bahasa yang ramah dengan menawarkan promo atau diskon spesial dan menyertakan gambar atau video yang berkualitas.
Dengan begitu, contoh pesan pembuka olshop bisa menjadi daya tarik pelanggan dan dapat membantumu meningkatkan omzet bisnis online yang dijalankan.
Menciptakan Kesan yang Baik
Kesan pertama merupakan hal terpenting yang harus dicapai oleh bisnis. Dari kesan pertama inilah loyalitas pelanggan bisa terbangun. Itulah mengapa Sobat MEA perlu menyampaikan pesan pembuka olshop yang baik untuk menampilkan citra bisnis yang profesional dan membangun kepercayaan terhadap bisnis.
Pastikan contoh pesan otomatis pembuka yang Sobat MEA gunakan memenuhi standar-standar yang diharapkan untuk menciptakan kesan yang baik terhadap pelanggan.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pesan Pembuka OlShop
Menurut laman SevenPion, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan. Hal ini dapat memastikan pesan tersebut bekerja secara efektif untuk menarik minat pelanggan. Faktor-faktor ini mencakup tujuan bisnis, target pasar dari bisnis dan konsep bisnisnya.
Dalam hal ini, Sobat MEA perlu memahami gaya bahasa dan pemilihan kata yang digunakan. Pastikan pesan pembuka yang Sobat MEA buat mampu membuat pelanggan tertarik untuk bertransaksi di tokomu. Berikut uraian terkait faktor-faktornya:
Tujuan Bisnis
Pertama, pastikan pesan pembuka yang Sobat MEA buat disesuaikan dengan tujuan bisnis. Ada dua jenis bisnis yang bisa dijual yaitu produk dan jasa. Tentu keduanya bertujuan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan.
Maka dari itu, Sobat MEA pun perlu memberikan pelayanan yang terbaik. Pelanggan tentu mengharapkan pelayanan yang cepat dan responsif. Termasuk ketika mereka ingin tahu lebih detail mengenai spesifikasi dan kualitas produk atau ketersediaan dari produk yang dijual.
Target Pasar
Sobat MEA juga perlu melihat target pasar yang dibidik apakah para remaja atau orang tua. Tentunya gaya bahasa dari pesan pembuka perlu disesuaikan. Misalnya, target pasarmu adalah orang tua. Maka gunakan kalimat pembuka yang tidak bertele-tele. Mereka hanya ingin mengetahui inti dari pesan yang disampaikan.
Berbeda dengan remaja, mereka justru perlu informasi sebanyak-banyaknya dengan membaca pesan pembuka sepenuhnya. Tapi tetaplah gunakan bahasa yang baik dan sopan kepada pelanggan karena mencerminkan citra bisnismu secara tidak langsung.
Konsep Bisnis
Perhatikan juga konsep bisnismu di mana menjadi cara sebuah bisnis beroperasi dalam mencapai tujuan, seperti bagaimana bisnis menciptakan nilai bagi pelanggan dan apa yang membedakannya dari para kompetitor. Tapi pastikan terlebih dahulu produk dan layanan bisnis memenuhi standar kualitas tertentu.
Dengan begitu, bisnismu dapat fokus pada tujuan dan membuat pesan pembuka olshop dengan tepat. Contohnya, fokus pada kepuasan pelanggan, memberikan pengalaman belanja yang mudah dan menyenangkan, dan lain sebagainya.
7 Contoh Pesan Pembuka Olshop yang Efektif
Bagi pebisnis baru, pesan yang tepat pada pembukaan memang membingungkan. Jika Sobat MEA pun demikian, ada 7 contoh pesan pembuka olshop yang efektif yang bisa Sobat MEA tiru:
Sapaan Personal
Salah satu cara terbaik untuk menciptakan kesan positif adalah dengan memberikan sapaan personal semacam greeting message kepada pelanggan potensial. Misalnya, Sobat MEA dapat memulai pesan dengan sapaan “Hai selamat datang di Toko (Nama Toko)”
Ini akan memberikan kesan bahwa Sobat MEA peduli dengan setiap pelanggan dan berusaha untuk membangun hubungan yang personal.
Ucapan Terima Kasih
Menunjukkan rasa terima kasih kepada pelanggan adalah langkah penting dalam membangun hubungan yang baik. Sobat MEA dapat memulai pesan dengan ucapan, seperti “Terima kasih telah menghubungi kami!”, “Kami sangat menghargai dukungan kakak!” atau “Mohon maaf, kami tidak menerima pesan di luar jam kerja. Tapi kami akan segera membalas pesan kakak. Mohon ditunggu, ya!”
Pesan ini akan mencerminkan rasa syukur atas kehadiran mereka dan menunjukkan bahwa Sobat MEA menghargai setiap pelanggan.
Deskripsi Singkat Mengenai Bisnis
Pada bagian awal pesan pembuka, berikan deskripsi singkat tentang bisnismu.
Jelaskan produk atau jasa yang ditawarkan dengan ringkas dan menarik. Misalnya, “Selamat datang! Toko kami menyediakan pakaian berkualitas tinggi dengan desain eksklusif” atau “Kami menjual peralatan elektronik terkini untuk memenuhi kebutuhan teknologi Anda.”
Deskripsi ini akan memberikan gambaran awal kepada pelanggan tentang apa yang dapat mereka harapkan dari bisnismu.
Penekanan Keunggulan
Salah satu aspek penting dari pesan pembuka yang efektif adalah menekankan keunggulan produk atau jasamu.
Gambarkan manfaat yang dapat diperoleh pelanggan dengan menggunakan produk atau jasamu. Misalnya, “Dapatkan produk berkualitas tinggi dengan harga terjangkau” atau “Nikmati kualitas gambar yang tajam dan suara yang jernih dengan produk elektronik kami” atau “Kami siap melayani Anda hari ini dan membantu memenuhi kebutuhan Anda.”
Penekanan pada keunggulan ini akan menarik minat pelanggan dan membuat mereka ingin mengetahui lebih lanjut.
Penawaran Khusus
Untuk menarik perhatian pelanggan potensial, berikan penawaran khusus yang eksklusif dalam pesan pembuka. Misalnya, Sobat MEA dapat memberikan diskon khusus, hadiah gratis, atau penawaran bundling.
Contohnya, “Dapatkan diskon 20% untuk pembelian pertama Anda dengan menggunakan kode promo ‘SELAMAT20′” atau “Beli produk A dan B sekarang dan dapatkan produk C secara gratis!”
Penawaran khusus ini akan memberikan insentif kepada pelanggan potensial untuk melakukan pembelian dan mencoba produk atau jasamu.
Testimoni Pelanggan
Mencantumkan testimonial dari pelanggan yang puas dapat menjadi cara yang efektif untuk meyakinkan calon konsumen.
Pada pesan pembuka olshop, Sobat MEA dapat menyertakan kutipan singkat dari pelanggan yang telah menggunakan produk atau jasamu dan merasa puas.
Misalnya, “Saya sangat senang dengan pakaian yang saya beli dari toko ini. Kualitasnya luar biasa!” atau “Produk elektronik dari toko ini memberikan pengalaman yang luar biasa dalam hal performa dan keandalan.”
Testimoni ini akan memberikan kepercayaan tambahan kepada pelanggan potensial dan memotivasi mereka untuk membeli produkmu.
Panggilan Tindakan (Call to Action)
Penting untuk mengarahkan pelanggan potensial ke langkah berikutnya yang Sobat MEA inginkan agar mereka dapat melanjutkan proses pembelian.
Dalam hal ini, sertakan Call to Action yang jelas dan menarik, seperti “Jelajahi koleksi kami sekarang dan cari produk impian Anda!” atau “Kunjungi situs web kami untuk mendapatkan penawaran terbaik dan melakukan pembelian.”
Panggilan tindakan yang jelas akan memandu pelanggan potensial menuju tindakan yang Sobat MEA harapkan.
Ya, itu dia contoh pesan pembuka olshop yang efektif yang bisa Sobat MEA tiru. Hal ini bisa menjadi kunci untuk membalas pesan yang mampu menciptakan kesan positif kepada pelanggan secara otomatis.
Dengan menggunakan balasan pesan yang menarik, Sobat MEA dapat membuat pelanggan merasa nyaman dan aman sekaligus meningkatkan peluang sukses bisnis onlinemu dan memikat konsumen potensial. Yang penting, selalu berusaha untuk memberikan pesan yang informatif, relevan, dan mengundang minat bagi pelanggan potensial. Semoga bermanfaat!
Dalam era digital saat ini, berbelanja online telah menjadi aktivitas yang umum dilakukan oleh banyak orang. Kemudahan dan kenyamanan yang ditawarkan oleh platform e-commerce seperti Tokopedia menjadi salah satu pilihan utama bagi para konsumen. Tapi di balik kepraktisan tersebut, ada satu elemen penting yang penting bagi penjual yaitu ukuran foto produk Tokopedia.
Ukuran foto produk memainkan peran yang sangat penting dalam menjual produk secara online. Gambar yang menarik dan jelas akan mempengaruhi persepsi dan minat pembeli potensial.
Tokopedia sebagai platform e-commerce yang populer menyadari pentingnya tampilan visual yang baik dalam menghadirkan produk kepada konsumen. Oleh karena itu, ada pedoman dan rekomendasi terkait ukuran foto produk Tokopedia yang diunggah ke situsnya.
Ingin Lebih Mudah Jualan di Tokopedia?
Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat di dunia e-commerce, Sobat MEA juga harus menyadari betapa pentingnya ukuran foto produk yang tepat. Gambar yang berkualitas tinggi akan mempengaruhi persepsi konsumen, meningkatkan kepercayaan, dan membedakan merek dari pesaing.
Dengan mengikuti pedoman dan rekomendasi yang disediakan oleh Tokopedia, Sobat MEA dapat meningkatkan kualitas gambar produk, yang pada gilirannya akan berdampak positif pada penjualan dan pertumbuhan bisnis. Yuk, simak penjelasannya!
Mengapa Ukuran Foto Produk Tokopedia Penting?
Ukuran foto produk yang tepat dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap penjual.
Dengan menyajikan gambar yang baik, konsumen akan memiliki gambaran yang jelas tentang produk yang ingin mereka beli. Mereka dapat melihat detail produk, warna, tekstur, dan fitur dengan lebih baik. Hal ini membuat konsumen merasa lebih yakin dalam mengambil keputusan pembelian.
Yuk, Jadi Seller Juara di Tokopedia!
Selain itu, ukuran foto produk yang tepat juga membantu dalam branding dan citra merek. Dengan menyajikan gambar produk yang konsisten dan berkualitas tinggi, penjual dapat menciptakan kesan profesional dan mengkomunikasikan nilai-nilai merekmu kepada konsumen.
Gambar produk yang menarik juga dapat membedakan penjual dari pesaingnya dan meningkatkan daya tarik produk di Tokopedia.
Tapi perlu diingat, ukuran foto produk hanyalah salah satu aspek dari keseluruhan pengalaman berbelanja online.
Meskipun gambar yang baik dapat menarik perhatian konsumen, penting juga untuk memberikan deskripsi produk yang jelas dan informasi yang lengkap. Kombinasi antara gambar berkualitas dan deskripsi yang informatif akan membantu konsumen membuat keputusan pembelian yang tepat.
Ukuran Foto Produk Tokopedia yang Tepat
Salah satu aspek penting yang perlu diperhatikan adalah resolusi gambar. Resolusi yang tinggi akan menghasilkan gambar yang jelas dan tajam, sehingga konsumen dapat melihat detail produk dengan jelas.
Tokopedia merekomendasikan penggunaan foto dengan resolusi minimal 1000 piksel x 1000 piksel untuk hasil yang terbaik. Dengan menggunakan resolusi yang lebih tinggi, gambar produk akan terlihat profesional dan menarik perhatian konsumen.
Ukuran file juga menjadi pertimbangan penting dalam mengunggah foto produk. File yang terlalu besar akan memperlambat waktu pemuatan halaman, yang dapat mengganggu pengalaman pengguna dan menyebabkan mereka meninggalkan situs.
Untuk itu, Tokopedia menyarankan agar ukuran file tidak melebihi 2 MB. Dengan mengompresi foto sebelum mengunggahnya, penjual dapat memastikan bahwa gambar tetap berkualitas baik tanpa mengorbankan kecepatan pemuatan halaman.
Ingin Manage Toko Lebih Pro?
Selain itu, penjual juga harus memperhatikan aspek proporsi gambar. Foto produk yang terlalu kecil atau terlalu besar dapat menghasilkan tampilan yang tidak seimbang dan kurang menarik.
Oleh karena itu, penting untuk mengunggah gambar dengan rasio aspek 1:1 atau persegi. Dengan menggunakan proporsi yang benar, gambar akan terlihat lebih estetis dan mudah diakses konsumen.
Demikian informasi mengenai ukuran foto Tokopedia. Bagaimana? Mudah diterapkan, bukan? Tapi tenang saja, dalam rangka meningkatkan kualitas foto produk, Tokopedia juga menyediakan fitur editing gambar di platform.
Sobat MEA dapat mengubah ukuran, memotong, atau menyesuaikan pencahayaan gambar secara langsung di dalam sistem. Fitur ini memudahkanmu untuk menyempurnakan gambar produk sebelum diunggah ke situs, tanpa perlu menggunakan aplikasi atau perangkat eksternal. Selamat berjualan!
Siapa sih yang tidak mengenal Tokopedia? E Commerce terbesar yang tidak kalah populer dari yang lainnya. Nah, salah satu fitur yang sangat menguntungkan penggunanya yaitu Rekening Bersama (Rekber). Tapi ternyata banyak yang belum memahami cara Rekber Tokopedia.
Bagi yang belum tahu, Rekening Bersama (Rekber) adalah salah satu metode pembayaran yang populer di platform e-commerce seperti Tokopedia. Rekber artinya ada rekening yang dipegang oleh pihak ketiga sebagai perantara antara pembeli dan penjual.
Yuk, Gabung Komunitas Seller Tokped MEA!
Rekening Bersama (Rekber) pada Tokopedia adalah fitur yang disediakan oleh platform untuk memberikan perlindungan dan keamanan bagi pengguna yang melakukan transaksi.
Rekber membantu meminimalisir risiko penipuan dan ketidakpuasan dalam bertransaksi online.
Dengan menggunakan Rekber, pembeli dapat memverifikasi kualitas produk sebelum membayar, sementara penjual dapat memastikan bahwa pembayaran sudah diterima sebelum mengirim barang.
Nah, untuk merasakan keuntungan tersebut, mari kita ketahui penjelasan cara Rekber Tokopedia yang akan MiMe sampaikan di bawah ini. Simak sampai habis agar maksimal, ya!
Cara Rekber Tokopedia dengan Aman
Berikut adalah langkah-langkah untuk menggunakan Rekening Rekber (Rekening Bersama) di Tokopedia dengan aman:
Mencari Produk yang Dibutuhkan
Pertama-tama, pengguna harus mencari produk yang ingin dibeli melalui platform Tokopedia. Gunakan fitur pencarian dan filter untuk mendapatkan hasil yang relevan dengan kebutuhanmu.
Memilih Penjual yang Terpercaya
Setelah menemukan produk yang diinginkan, periksa reputasi dan ulasan penjual. Pilihlah penjual yang memiliki reputasi baik dan banyak ulasan positif dari pembeli sebelumnya. Ini akan membantu memastikan keamanan dan kualitas transaksi yang dilakukan.
Memeriksa Detail Produk
Selanjutnya, periksa deskripsi produk dengan cermat. Pastikan Sobat MEA memahami spesifikasi produk, kondisi barang, harga, dan informasi lainnya yang diberikan oleh penjual. Jika ada pertanyaan atau kekhawatiran, jangan ragu untuk menghubungi penjual melalui fitur pesan yang disediakan di Tokopedia.
Ingin Jadi Seller Juara di Tokopedia?
Menggunakan Fitur Rekber
Ketika Sobat MEA siap untuk melakukan pembelian, perhatikan apakah penjual menyediakan layanan Rekening Bersama (Rekber). Pastikan penjual telah mengaktifkan fitur ini pada halaman produk mereka. Jika ya, ikuti petunjuk yang diberikan oleh Tokopedia untuk melanjutkan dengan transaksi menggunakan Rekber.
Konfirmasi Pembayaran
Setelah menggunakan Rekber, Sobat MEA akan diberikan instruksi untuk melakukan pembayaran ke rekening pihak ketiga yang ditunjukkan oleh Tokopedia. Lakukan pembayaran sesuai dengan instruksi yang diberikan dan jangan lupa untuk mencatat nomor transaksi yang diberikan.
Verifikasi Penerimaan Barang
Setelah pembayaranmu diterima oleh pihak ketiga, penjual akan mengirim barang sesuai dengan kesepakatan. Setelah menerima barang tersebut, verifikasi dengan cermat apakah barang yang Sobat MEA terima sesuai dengan deskripsi dan kualitas yang dijanjikan.
Jasa Kelola Tokopedia Profesional
Konfirmasi Penerimaan dan Penyelesaian Transaksi
Jika barang yang Sobat MEA terima sesuai dengan harapan, konfirmasikan penerimaan barang kepada Tokopedia melalui fitur yang disediakan. Setelah konfirmasi diterima, pembayaran akan disalurkan ke penjual. Transaksi dianggap selesai dan Rekening Bersama (Rekber) akan menyelesaikan peran sebagai perantara.
Tapi jika ada masalah dengan barang yang Sobat MEA terima, seperti kerusakan atau ketidaksesuaian dengan deskripsi, segera hubungi pihak Tokopedia melalui fitur pelaporan masalah. Tokopedia akan melakukan investigasi terhadap keluhanmu dan mencoba menyelesaikan masalah tersebut.
Tips Menggunakan Rekber Tokopedia
Meski langkah-langkah di atas mudah untuk Sobat MEA pahami, ada beberapa hal yang perlu Sobat MEA ingat ketika menggunakan Rekening Bersama (Rekber) di Tokopedia:
Verifikasi dan Keamanan
Selalu pastikan Sobat MEA bertransaksi dengan penjual yang terverifikasi dan memiliki reputasi yang baik. Periksa juga keamanan dan validitas situs web Tokopedia sebelum memasukkan informasi sensitif, seperti data pembayaran.
Jangan Memberikan Informasi Pribadi yang Tidak Diperlukan
Selalu berhati-hati ketika diminta untuk memberikan informasi pribadi yang tidak perlu, seperti nomor rekening bank atau kata sandi. Tokopedia tidak akan pernah meminta informasi tersebut melalui pesan atau telepon.
Perhatikan Syarat dan Ketentuan
Sebelum menggunakan Rekening Bersama (Rekber), pastikan Sobat MEA membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku. Ini akan membantumu memahami hak dan kewajibanmu dalam transaksi yang melibatkan Rekber.
Jaga Komunikasi dengan Penjual
Selalu jaga komunikasi yang baik dengan penjual melalui fitur pesan yang disediakan oleh Tokopedia. Jika memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, jangan ragu untuk menghubungi penjual untuk mendapatkan klarifikasi sebelum melakukan pembelian.
Demikian penjelasan cara Rekber Tokopedia dengan aman. Fitur ini memang sangat membantu bagi pembeli dan penjual dalam menjalankan transaksi yang aman dan terpercaya. Dengan langkah-langkah di atas, Sobat MEA dapat meminimalkan risiko penipuan dan ketidakpuasan dalam belanja online di tokopedia.
Tapi ingat, Rekening Bersama (Rekber) hanya memberikan lapisan perlindungan tambahan, tetapi bukan jaminan mutlak terhadap semua risiko. Penting untuk melakukan penelitian dan memastikan kepercayaanmu terhadap penjual sebelum melakukan transaksi. Selamat mencoba!
Berbelanja online melalui Lazada adalah salah satu alternatif cepat dan aman untuk proses jual beli masa kini. Meski cepat dan simpel, hal ini nggak menutup kemungkinan terjadinya beberapa masalah yang membuat Sobat MEA mencari cara komplain di Lazada. Misalnya, masalah produk yang nggak sesuai sampai pengiriman yang terlalu memakan waktu.
Tentu saja mengetahui bagaimana cara komplain di Lazada adalah sesuatu yang bisa menguntungkan Sobat MEA. Hal ini penting untuk menghindari masalah yang berlarut-larut. Buat Sobat MEA yang mungkin belum tahu, yuk langsung aja simak beberapa permasalahan beserta cara komplain Lazada. Yuk langsung simak aja penjelasannya di bawah ini!
Table of Contents
7 Permasalahan di Lazada
Sama seperti berbelanja lewat marketplace lain, berbelanja melalui marketplace Lazada juga memeiliki permasalahannya sendiri. Kendati demikian, ada beberapa masalah yang bisa Sobat MEA selesaikan dengan menghubungi pihak Lazada. Namun ada juga beberapa masalah yang nggak bisa Sobat MEA mintakan pertanggung jawabannya ke Lazada.
Sebelum Sobat MEA menerapkan bagaimana sih cara komplain di Lazada, yuk kepoin dulu beberapa permasalahan yang sering tumbul dan bisa Sobat MEA komplain ke pihak Lazada. Nah berikut ini 7 masalah yang bisa dan wajib untuk menghubungi pihak Lazada:
- Nomor resi yang nggak bisa dilacak.
- Barang nggak dikirim oleh seller atau penjual.
- Produk yang diterima nggak sesuai dengan deskripsi produk atau pesanan di aplikasi.
- Ingin membatalkan pesanan yang telah dibayar dan diproses.
- Fee sebagai affiliate marketing atau reseller yang nggak sesuai.
- Akun Lazada dinonaktifkan tanpa adanya pemberitahuan.
- Lupa password akun Lazada dan nomor yang terdaftar sudah nggak dipakai atau nggak aktif.
6 Syarat Melakukan Komplain di Lazada
Setelah mengetahui apa saja permasalahannya, Sobat MEA juga harus mengetahui apa saja sih syarat untuk melakukan komplain di Lazada. Nah, agar komplain diterima saat menerapkan cara komplain di Lazada, Sobat MEA harus memenuhi syarat yang sudah ditentukan di bawah ini agar komplain langsung diproses. Berikut 6 syarat komplain di Lazada.
- Pastikan apa yang ingin dikomplain. Sobat MEA bisa mengacu pada beberapa permasalahan yang sudah disebutkan di atas
- Lengkapi bukti komplain berupa foto paket dan video unboxing atau video produk yang jelas.
- Pastikan produk yang Sobat MEA beli belum digunakan sebelum proses komplain selesai.
- Jangan menunda waktu komplain. Lakukan komplain sesegera mungkin agar langsung diproses.
- Persiapkan data dan informasi yang dibutuhkan seperti no HP, KTP, dan alamat email aktif yang digunakan untuk login akun Lazada.
- Pastikan koneksi internet lancar agar proses komplain bisa berjalan tanpa hambatan.
4 Cara Komplain di Lazada yang Mudah dan Simpel!
Jika Sobat MEA sudah mengetahui permasalahan dan memenuhi syarat-syarat di atas, yuk langsung cobain bagaimana cara komplain ke pihak Lazada yang bisa dilakukan dengan 4 metode di bawah ini!
1. Cara Komplain di Lazada via Live Chat
Cara komplain di Lazada yang pertama bisa Sobat MEA lakukan melalui Live Chat Lazada. Fitur ini melayani 24 jam, jadi Sobat MEA bisa mengajukan komplain kapan saja. Berikut cara komplain di Lazada melalui live chat:
- Buka aplikasi Lazada kemudian klik menu profil.
- Klik menu ‘Chat dengan CS’.
- Sobat MEA akan diarahkan ke halaman chat dengan CS.
- Ada 3 permasalahan yang bisa Sobat MEA pilih, yaitu (1) Status Pesanan, (2) Pembatalan Pesanan, dan (3) Status Pengembalian Barang & Dana.
- Sobat MEA bisa pilih dan klik salah satu sesuai dengan permasalahan yang dihadapi.
- Tunggu beberapa saat dan CS akan menanggapi komplain Sobat MEA.
2. Cara Komplain di Lazada Melalui Email
Selain melalui chat langsung, Sobat MEA juga bisa melakukan pengaduan Lazada melalui email dengan mengirimkan ke alamat email Lazada yaitu support@lazada.co.id. Sobat MEA bisa menuliskan permasalahan yang dihadapi, nomor resi paket, dan informasi yang dibutuhkan lainnya. Sobat MEA juga bisa melampirkan foto dan video produk di body email sebagai bukti penguat komplain.
3. Cara Komplain di Lazada via Call Center
Cara komplain Lazada yang ketiga adalah melalui Call Center ke nomor (021) 80640090. nGGAK seperti Live Chat yang melayani 24 jam, Sobat MEA hanya bisa menghubungi Call Center di jam kerja saja, yaitu di hari Senin-Minggu pada pukul 09.00-17.00 WIB.
Pastikan Sobat MEA memiliki pulsa karena dengan menggunakan layanan ini, Sobat MEA akan dikenakan biaya pulsa. Meski berbayar, keunggulan dari cara ini adalah Sobat MEA akan langsung terhubung dengan CS Lazada tanpa harus menunggu. Walhasil, permasalahan dan komplain bisa langsung teratasi.
4. Cara Komplain di Lazada Lewa Sosial Media
Semakin banyak aplikasi marketplace yang aktif di sosial media untuk berinteraksi dengan pengguna secara langsung. Karena itu, Sobat MEA bisa menggunakan kesempatan ini sebagai salah satu jwaban dalam bagaimana cara komplain ke pihak Lazada. Berikut daftar sosial media dari Lazada yang bisa Sobat MEA hubungi:
- Instagram: @lazada_id
- Facebook: LazadaIndonesia
- Twitter: @LazadaID atau @lazadacare_id
Cara Komplain Barang Tidak Sesuai di Lazada
Cara komplain barang tidak sesuai di Lazada bisa Sobat MEA lakukan dengan 4 cara yang sudah kami jelaskan di atas. Saat mengajukan komplain, pastikan Sobat MEA juga menyertakan buktinya. Cantumkan screenshot atau bukti pesanan pada aplikasi. Jangan lupa juga untuk mengirimka video unboxing produk yang jelas dari awal hingga akhir. Kemudian jangan lupa juga untuk merekam atau melampirkan foto produk yang diterima.
Dengan mencantumkan semua bukti di atas, maka pihak Lazada juga akan langsung mengetahui letak masalahnya. Sehingga cara komplain ke Lazada yang Sobat MEA lakukan akan lebih mudah dan cepat untuk diproses.
Cara Komplain Barang Kurang di Lazada
Berdasarkan website resmi Lazada, cara komplain barang kurang di Lazada bisa Sobat MEA lakukan dengan meminta retur produk langsung. Namun perlu diingat bahwa cara komplain Lazada pada masalah ini hanya bisa Sobat MEA lakukan jika produknya adalah produk impor, MP lokal, atau produk asli Lazada. Garansinya sendiri selama 7-15 hari setelah produk diterima.
Setelah memenuhi syarat di atas, Sobat MEA bisa langsung melakukan cara komplain barang kurang di Lazada dengan langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi Lazada, lalu pilih menu Akun.
- Pilih barang yang ingin Sobat MEA kembalikan pada menu Pesanan Saya, lalu klik Lihat Semua Pesanan.
- Pastikan produk yang ingin dikembalikan sudah berstatus pesanan diterima.
- Klik Ajukan Pengembalian, lalu pilih Pengembalian Barang dan Jasa.
- Lanjutkan dengan mengisi Alasan Pengembalian Barang sesuai dengan masalah yang Sobat MEA hadapi.
- Pilih Metode Pengembalian Barang yang ingin digunakan.
- Isikan juga Jumlah Pengembalian Dana sesuai dengan harga produk yang Sobat MEA bayarkan.
- Jika sudah, klik Konfirmasi.
- Pada kolom komentar, Sobat MEA bisa menjelaskan lagi mengenai masalah yang dihadapi serta cantumkan foto yang valid sebagai bukti.
- Klik Kirim.
Nah itulah beberapa hal penting yang wajib Sobat MEA ketahui tentang proses komplain sampai 4 cara komplain di Lazada agar masalah dapat segera teratasi. Semoga saja artikel ini bisa membantu Sobat MEA yang sedang mencari cara komplain di Lazada ya!