Star Seller Shopee – Jadi Star Seller Shopee adalah salah satu kebanggaan tersendiri bagi para penjual di Shopee. Hal ini dikarenakan menjadi star seller tidaklah semudah yang dibayangkan, namun tetap bisa diusahakan oleh para penjual. Star Seller sendiri adalah salah satu bentuk penghargaan yang diberikan oleh Shopee kepada penjual sekaligus toko yang mampu melakukan penjualan pada kuota tertentu dan memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen.
Dan untuk kamu para perintis bisnis online di marketplace seperti Shopee, tidak perlu takut mengenai persaingan penjual di marketplace ini untuk mendapatkan Star Seller. Karena Star Seller ini hanya ditujukan dan diberikan kepada penjual pribadi/individu. Jadi kamu tidak perlu bersaing dengan PT atau perusahaan besar lainnya.
Rahasia Jadi Star Seller Shopee
Dalam artikel ini, kami akan memberikan 9 rahasia cara jitu untuk menjadi Star Seller Shopee yang wajib banget kamu pahami detailnya. Langsung aja kepoin dibawah yuk!
1. KTP
Yang pertama adalah kamu harus menyiapkan Kartu Tanda Penduduk dimana nantinya akan kamu gunakan untuk keperluan verifikasi. Nah tujuan dari adanya verifikasi ini adalah untuk melihat apakah kamu orang asli atau hanya mencuri identitas orang lain. Tentunya pihak Shopee akan secara otomatis mencoret penjual yang tidak menggunakan identitas aslinya.
Mengapa demikian? Karena hal ini dapat dinilai sebagai tindakan yang tidak profesional dan tidak bertanggung jawab. Masa buat jualan aja kamu nggak mau pakai identitas asli? Nanti kamu bisa disangka akun toko online yang tujuannya untuk melakukan penipuan.
Tentunya kamu tidak ingin dianggap demikian kan sobat MEA?
2. Persentase chat diatas 75%
Kalau kamu mau beli barang dan pengen nanya-nanya ke si penjual, tentunya kamu pengen dibales cepet, dong? Kalau balesnya lama, pasti bikin kamu bete dan males beli kan? Apalagi kalau jawabannya ketus, beuh bikin makin males beli.
Persentase chat berfungsi untuk menunjukkan kualitas seberapa cepat kamu membalas pesan dari konsumen belajar jualan online di Shopee. Hal ini dapat menunjukkan kualitas kamu sebagai penjual yang fast response dan dapat memberikan pelayanan yang baik ketika konsumen ingin melakukan pembelian.
Untuk toko baru, persentase chat-nya secara otomatis ditampilkan sebanyak 57% dari Shopee. Agar bisa menjadi Star Seller, kamu harus meningkatkannya minimal hingga 75%. Salah satu caranya adalah dengan membalas semua chat masuk dari konsumen. Kemudian, usahakan juga agar kamu selalu menjadi yang terakhir membalas, jangan biarkan chat konsumen begitu saja.
3. Penilaian toko di atas 4.5
Kalau kamu adalah konsumen, tentunya kamu mencari penilaian toko yang tinggi, dong? Meskipun deskripsi produk dan foto produk sudah sangat menarik, tapi kamu pasti akan ragu ketika melihat ratingnya yang rendah dan memutuskan untuk membeli di toko lain. Bener, kan?
Nah, inilah fungsi dari Penilaian Toko yang menunjukkan reputasi toko kamu. Rating atau penilaian toko didapatkan dari penilaian pembeli dimana mereka biasanya akan memberikan yang sesuai kepuasan mereka setelah membeli di tokomu. Ada beberapa hal yang mempengaruhi konsumen memberikan rating rendah, seperti respon penjual yang lama dan judes, atau barang sampainya lama padahal itu bisa jadi karena kesalahan kurir, atau packing yang tidak rapi dan tidak aman, atau bahkan barang yang mereka terima berbeda jauh dengan yang di foto.
Untuk dapat menjadi Star Seller, rating toko kamu minimal harus 4.5. Kamu bisa mendapatkannya dengan memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen agar mereka juga memberikan penilain yang tinggi dan memberikan ulasan yang baik mengenai produk dan toko kamu. Sama-sama untung kan?
Mau konsultasikan soal jualanmu di Shopee?
4. Persentase produk Pre Order
Ini yang sedikit sulit untuk kamu tapi tetap bisa kamu lakukan kok. Kamu harus memiliki minimal 20% produk yang bisa dipesan secara PO atau Pre Order dari keseluruhan produk yang kamu miliki. Misalnya saja kamu punya 10 produk yang kamu jual di toko, nah kamu harus punya 2 produk yang bisa dibeli secara PO. untuk jangka waktu PO sendiri jangka waktunya tidak boleh melebihi 5 hari.
5. Jumlah transaksi berhasil dalam 30 hari terakhir
Kamu harus mendapatkan minimal 30 pesanan dalam satu bulan atau memiliki pendapatan bersih minimal 20 juta dalam satu bulan. Terdengar berat ya sobat MEA, tapi kamu juga pasti bisa mencapainya mengingat tidak sedikit toko yang berhasil menjadi Star Seller.
Kamu bisa melakukannya dengan rajin melakukan live Shopee, posting di feed, menggunakan fitur Naikkan Produk yang gratis di Shopee, hingga melakukan promosi diluar Shopee yang kemudian konsumen bisa kamu arahkan untuk membeli produk kamu melalui Shopee.
6. Jumlah pembeli berbeda dalam 30 hari terakhir
Setidaknya kamu harus memiliki 10 orang pembeli berbeda dalam kurun waktu satu bulan. Hal ini menunjukkan bahwa produk kamu memiliki banyak peminat dan konsumen.
7. Jumlah poin penalti
Untuk bisa menjadi Star Seller Shopee, kamu tidak boleh memiliki poin penalti satupun. Jika memilikinya, sudah dapat dipastikan kamu tidak bisa menjadi Star Seller.
Butuh bantuan buat menaikkan bisnis online?
8. Riwayat aktivitas tidak wajar
Yang dimaksud dari aktivitas tidak wajar adalah adanya aktivitas akun yang berlebihan, riwayat pesanan tidak wajar seperti fake order, dan penyalahgunaan program Shopee yang kamu manfaatkan untuk kepentingan pribadi.
9. Tidak menjual barang yang dilarang
Ada 13 jenis barang yang dilarang oleh Shopee. Jadi kalau kamu menjual barang-barang di bawah ini, kamu bukan cuma nggak bisa jadi Star Seller, bahkan kamu nggak bisa jadi penjual di Shopee. Untuk itu, jangan jualan barang-barang ini ya:
- Barang palsu atau barang tiruan produk terkenal yang melanggar hak cipta dan merek dagang seperti menggunakan logo di foto produk hingga keterangan seperti KW/KW Super/Replika/Semi Ori/Grade Ori/Grade AAA/Super Copy.
- Produk kecantikan, obat/vitamin/suplemen, lensa kontan, parfum oles, dan produk terkait yang tidak memiliki sertifikat atau ijin dari BPOM
- Produk kesehatan seperti obat atau resep dokter/krim racikan, obat bius, penggugur kandungan, perangsang, obat kuat, parafilia, dan peralatan medis.
- Rokok, minuman keras, dan obat-obatan terlarang.
- Produk share in jar dan repack yang bisa berpotensi mengganggu kesehatan manusia dan hewan karena prosesnya yang tidak higienis, kecuali sudah mendapatkan ijin dari brand/merek yang bersangkutan.
- Produk bermerek yang tidak memiliki ijin edar dari pihak yang berwenang.
- Barang bekas.
- Parfum dan bibit parfum tanpa merek.
- MLM.
- Voucher fisik dan voucher non fisik seperti voucher pulsa, belanja, tiket, akun streaming, top up saldo game, donasi, dan lain sebagainya.
- Nota, pesanan khusus, dan produk pelunasan.
- Produk yang berbau mistis seperti jimat dan benda kerama.
- Jasa yang tidak sesuai dengan ketentuan Shopee seperti jasa titip, jasa sewa, jasa impor, dan lainnya.
Banyak ya?
Tahapan dan syaratnya memang cukup banyak, tapi kamu pasti bisa mencapainya seperti penjual dengan Star Seller lainnya jika kamu konsisten. Jangan sampai kamu melewatkan informasi menarik seperti ini dengan selalu membaca dan mengikuti newsletter dari kami. Kalau kamu ingin semakin jago jualan di Shopee, kamu wajib banget ikut Kelas Online Shopee dan kamu akan didampingi oleh mentor ahli.
Yuk gabung sekarang!
