Dalam era digital, peran media sosial telah menjadi salah satu hal yang penting bagi bisnis dalam memperluas jangkauan pasar dantarget audiens. Dengan meningkatnya permintaan akan kehadiran online yang efektif, profesi “Social Media Officer” atau “Social Media Manager” menjadi sebuah kebutuhan mendesak. Sehingga gaji social media officer tergolong cukup menarik.
Dalam artikel ini, MiMe akan menjelaskan secara detail tentang peran Social Media Officer, tanggung jawabnya, hingga besaran gaji yang menarik bagi para profesional di bidang ini.
Mengenal Social Media Officer
Mau Tahu Cara Jualan di Sosial Media yang Baik dan Benar?
Social Media Officer adalah seorang profesional yang bertanggung jawab atas manajemen dan pengembangan strategi media sosial untuk organisasi atau perusahaan.
Peran mereka mencakup berbagai tugas, seperti membuat dan menjalankan kampanye social media marketing, mengelola konten, merencanakan dan melaksanakan strategi pertumbuhan, memantau dan mengelola respons terhadap pengguna, serta menganalisis data dan kinerja kampanye.
Tugas dan Tanggungjawab Social Media Officer
Lantas apa saja tanggung jawab social media officer untuk mendapatkan gaji yang ditetapkan? Berikut uraiannya:
1. Membangun Brand Awareness dan Kehadiran Digital
Peran utama dari Social Media Officer adalah membangun brand awareness dan kehadiran digital perusahaan. Dengan memanfaatkan berbagai platform media sosial, mereka dapat memberikan konten yang menarik untuk menjangkau target audiens.
Aktivitas ini membantu perusahaan untuk memperluas basis pengguna, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan meningkatkan loyalitas merek.
2. Menyusun Strategi Pemasaran Efektif
Social Media Officer harus memiliki pemahaman mendalam tentang profil target audiens dan tren terkini di media sosial.
Mereka menggunakan pengetahuan ini untuk merancang strategi pemasaran yang efektif, seperti mengidentifikasi waktu posting yang tepat, mencari tahu jenis konten yang paling disukai audiens, hingga membuat konten yang menarik untuk mengarahkan mereka ke pembelian Hasilnya, perusahaan dapat mencapai tujuan pemasaran dengan secara efisien.
3. Membuat Content Plan
Seorang social media officer juga harus memiliki pedoman konten yang akan diunggah di media sosial. Artinya, Social Media Officer perlu membuat content plan alias rencana konten promosi apa saja yang akan dipublikasikan. Content plan ini biasanya berisi jadwal posting, isi konten yang akan disampaikan, Jenis konten yang dibuat, hingga platform media sosial yang digunakan.
Untuk membuat content plan, Social Media Officer harus berani melakukan eksperimen terhadap konten yang akan diposting. Pastikan selalu update terhadap perkembangan tren dan strategi yang harus dilakukan untuk menjangkau target audiens.
4. Mengelola Respon dan Interaksi dengan Pelanggan
Interaksi dengan pelanggan di media sosial bisa menjadi hal yang rumit dan menantang. Social Media Officer bertugas untuk merespons komentar, pesan, dan keluhan pelanggan dengan cara yang sopan dan cepat.
Mereka juga berusaha menjaga citra positif perusahaan dengan mengatasi situasi krisis atau tanggapan negatif dengan bijaksana.
5. Membangun Relasi di Media Sosial
Dalam membangun interaksi dengan audiens, jangan lupa untuk sekalian membangun relasi. Dalam bisnis, penting untuk menjaga hubungan baik dengan audiens maupun partner bisnis. Ini dapat mempengaruhi perkembangan bisnis selanjutnya.
Dengan hubungan yang baik, audiens akan merasa nyaman dan dihargai. Begitupun dengan partner bisnis. Jika mereka sudah merasa nyaman, mereka pun akan lebih percaya dan loyal terhadap produk yang ditawarkan. Bahkan mereka pun tidak akan segan untuk merekomendasikan produk kepada orang-orang terdekat.
6. Menganalisis Data dan Kinerja
Mengukur kinerja kampanye di media sosial adalah bagian penting dari pekerjaan Social Media Officer. Dengan menganalisis data, mereka dapat mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak, serta melakukan perubahan strategis yang diperlukan. Data ini juga membantu perusahaan untuk mengambil keputusan bisnis yang lebih cerdas dan berbasis fakta.
Lebih tepatnya, pekerjaan sebagai Social Media hampir sama dengan Public Relations. Bedanya, seorang Social Media officer bertugas untuk mempromosikan produk melalui platform media sosial, seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Instagram.
Hal ini bertujuan untuk branding dan membangun personal connection dengan pelanggan. Maka tidak heran jika sebuah perusahaan perlu seseorang yang mengelola akun media sosial. Social Media Specialist harus memiliki ide-ide yang kreatif agar pesan yang ingin disampaikan dapat menarik perhatian.
Berapa Gaji Social Media Officer?
Sebenarnya potensi gaji social media officer bergantung pada berbagai faktor, mulai dari kualifikasi, jenis pekerjaan, dan kualitas kinerja. Juga bisa berubah sesuai dengan perkembangan tren, keputusan perusahaan, jenjang karir, dan kebijakan pemerintah.
Dilansir dari laman Indeed, gaji seorang social media officer di entry level mulai Rp1,5 juta hingga Rp4 jutaan dan level menengah mulai Rp3 juta hingga Rp7 jutaan. Sedangkan pada level senior mulai Rp5 juta hingga Rp10 jutaan.
Tapi kisaran gaji ini kembali lagi ke faktor yang mempengaruhi gaji di indonesia seperti domisili dan skala perusahaan.
Sama seperti pekerjaan apapun, social media officer merupakan profesi yang terus dibutuhkan seiring berkembangnya tren yang dan teknologi baru. Terlebih kesuksesan sebagai social media officer bergantung pada pemikiran kreatif, dan kemauan untuk mencoba hal-hal baru.
Oleh karenanya, untuk menjadi social media officer, tetaplah ikuti teknologi baru, seperti video, dan tren baru, seperti konten yang paling menarik dan konten seperti apa yang berpotensi mendapat banyak komentar, suka, dan bagikan.
Begitulah informasi mengenai gaji social media officer beserta peran dan tanggung jawabnya. Dalam hal ini, jika Sobat MEA kompeten di bidang social media creative, ini merupakan peluang menarik baik untuk membangun karir yang menjanjikan maupun memperoleh pengakuan atas kontribusi mereka dalam era digital yang terus berkembang. Selamat mencoba!
