Kelas CS MEA Digital Marketing, Pelatihan Customer Service Terbaik di Indonesia dengan Materi Terlengkap

Mau toko kamu terpercaya dan hasilkan orderan terus menerus?

Kepuasan pelanggan adalah hal yang utama. Penting untuk para seller atau pebisnis online memiliki customer service yang profesional. Karena alasan itu juga, MEA Digital Marketing menyediakan pelatihan customer service toko online dan konvensional lewat Kelas CS

Apa toko kamu sedang mengalami hal ini?

Omzet bisnis nggak pernah nambah padahal traffic yang masuk banyak
Beriklan banyak tapi closing sedikit karena nggak punya skill closing
Sibuk ngebalesin chat tapi akhirnya yang belu cuma sedikit
Konsumen banyak yang nggak puas karena bingung memberi service
Konsumen nggak mau beli karena nggak ngerti ngurusin komplain customer
Nggak ngerti apapun yang customer butuhkan
Membuat campaign apapun tetap sepi karena nggak ada customer yang loyal

Tenang... kamu nggak sendirian kok

Mayoritas pebisnis lain di Indonesia juga mengalami hal serupa

Banyak seller yang sudah punya strategi marketing yang baik, produk yang berkualtias tapi hanya bisa menjual pada satu atau dua orang. Kok bisa?

Faktanya, orang Indonesia lebih senang chat-chatan dengan penjual saat mau membeli barang. Sayang, banyak seller yang nggak ngerti cara melayani pembeli. Padahal kalau tahu teknik pendekatan yang tepat, akan ada banyak calon pembeli yang auto order!

Karena itu, pelatihan customer service di Kelas CS MEA Digital Marketing ini cocok untuk;

Siapapun yang mau mahir dan menguasai seni menghadapi customer
Apapun kamu yang bekerja di berbagai posisi mulai dari frontliner, sales, marketing, perawat, dokter, cs, bank, teller dan lain sebagainya yang mau ahli menghadapi customer)

Kenapa seller harus cerdas dan profesional dalam melayani customer?

Menurut Super Office, meskipun kamu punya produk yang harganya mahal, 86% pelanggan rela kok membayar lebih demi experience yang lebih baik.

Tapi apakah mereka mau balik lagi? Hasil survey Mc Kinsey & Khoros menunjukan, 70% pelanggan ga akan balik lagi, kalau brand kamu punya pelayanan yang mengecewakan. Mungkin, waktu pertama kali mereka masih mau beli.

Coba deh, kalau kamu sendiri belanja, terus dapet pelayanan yang mengecewakan, pasti kesalkan? Bahkan ga mau lagi beli di toko yang sama! Jangan sampai perasaan itu juga dialami sama customer yang belanja di toko kamu!

Kebayang berapa banyak pelanggan yang kabur & uang kebuang karena kamu nggak lihai membujuk mereka?

Akhirnya boro-boro scale up, yang ada bisnis kamu jadi tutup!

Karena itu, jangan sampai bisnis kamu makin menderita karena nggak tahu taktiknya

Kenapa sih kamu harus ikutan pelatihan customer service ini?

Karena...

Seller harus punya skill catting yang bikin customer nafsu pengen order
Seller harus bisa mengatasi keraguan buyer
Pebisnis itu harus jago bikin script sales yang menjual, baik untuk customer baru atau lama
Seller harus lihai mengubah penolakan jadi transferan
Seller harus menguasai psikologi konsumen supaya mereka mau belanja terus sama kamu
Penjual itu harus jago membuat alur follow up yang efektif
Seller bisa jauh lebih produktif dan efektif dalam membalas chat customer