Ada banyak hal yang harus Sobat MEA perhatikan saat menjadi seller Shopee. Hal-hal teknis seperti komplain pembeli, masalah upload produk sampai masalah pengiriman produk harus bisa Sobat MEA selesaikan. Bicara soal pengiriman paket, salah satu hal yang sering terjadi adalah masalah percobaan pengiriman gagal Shopee Express.
Pengiriman paket Shopee yang gagal kadang membuat seorang seller pusing. Tapi tentu saja bukan berarti masalah percobaan pengiriman gagal Shopee Express ini bukan nggak bisa diselesaikan.
Ada banyak cara yang bisa Sobat MEA lakukan untuk mengatasi hal ini. Nah kita akan membahas masalah, penyebab sampai cara mengatasi hal ini. Baik, daripada berlama-lama lagi, langsung aja simak penjelasannya di bawah ini!
Kenapa Bisa Percobaan Pengiriman Paket Shopee Express Gagal?
Jualan di Shopee jadi mudah kalau punya temen diskusi
Sebelum mengetahui cara mengatasi percobaan pengiriman Shopee Express gagal, Sobat MEA harus mengetahui dulu kenapa masalah ini bisa terjadi. Ada beberapa hal yang bisa menjadi alasan pengiriman paket gagal di Shopee.
Mulai dari pengguna Shopee yang memang banyak, faktor keterlambatan pengiriman, paket Shopee yang hilang sampai paket yang dikembalikan karena masalah ekspedisi atau alamat pengiriman yang nggak jelas. Tentu saja hal ini membuat pembeli maupun penjual merasa bingung.
10 Penyebab Percobaan Pengiriman Gagal Shopee Express
Setelah membahas sedikit mengenai alasan munculnya masalah percobaan pengiriman gagal Shopee Express, Sobat MEA juga harus mengetahui 10 penyebab alasan paket Shopee gagal terkirim. Berikut ini penyebab percobaan pengiriman gagal Shopee Express yang sering terjadi. Check this out~
1. Pengiriman Melewati Jam Operasional
Mau iklan Shopee kamu maksimal hasilkan omzet?
Hal pertama yang kerap menjadi penyebab adalah pengiriman yang melewati jam operasional. Yup, faktanya hampir 78% kendala percobaan pengiriman gagal Shopee Express dan paket lain dikarenakan pesanan sudah sampai di agen Shopee tapi jam pengiriman sudah melewati jam operasional.
Tentu saja setiap jasa pengiriman memiliki jam operasional pengirimannya masing-masing. Namun secara umum, jam operasional pengiriman paket berakhir pada pukul 16.00. Jika sudah melewati jam operasional, hal wajar jika percobaan pengiriman bisa tertunda.
2. Penerima Paket Nggak Ada di Rumah
Penerima paket yang nggak berada di rumah dan nggak bisa menerima paket juga bisa menyebabkan percobaan pengiriman gagal Shopee Express. Jika hal ini terjadi, biasanya kurir mengatasi dengan caranya sendiri.
Misalnya, kurir akan menitipkan paket pada tetangga, menaruh paket di depan rumah, menyembunyikan paket di sekitar rumah sampai menunda pengiriman ke esok harinya. Nah jika hal ini terjadi, sistem secara otomatis akan membaca bahwa pengiriman paket Shopee gagal.
3. Jadwal Pengiriman Berubah
Meski hal ini jarang terjadi, namun jadwal pengiriman berubah ini juga bisa menjadi penyebab percobaan pengiriman gagal Shopee Express loh. Hal ini bisa terjadi karena kurir mengubah jadwal pengiriman untuk mengindari pengiriman dua kali.
Kurir ini akan memastikan Sobat MEA ada di rumah agar mereka nggak perlu menitipkan atau menunda pengiriman. Jika Sobat MEA sedang berada di luar pada jam pengiriman, maka kurir akan mengubah jadwal pengiriman.
4. Alamat Penerima Nggak Ditemukan
Mau tahu cara jualan laris di Shopee?
Alamat dan kode pos menjadi hal yang sangat penting dalam berbelanja online. Karena itu, Sobat MEA wajib untuk mengisi alamat dan kode pos sejelas mungkin. Alamat yang nggak jelas, akan membuat kurir nggak bisa menemukan alamat Sobat MEA. Hasilnya, paket bisa saja gagal untuk kurir kirimkan.
5. Paket Telah Di Ambil di Drop Point
Jika Sobat MEA memang membutuhkan paket dengan cepat, maka mengambil paket secara mandiri ke drop point atau agen Shopee secara langsung juga bisa dilakukan loh. Nah saat Sobat MEA mengambil paket secara langsung, maka status pengiriman secara otomatis akan dianggap gagal.
6. Pembeli Menolak Menerima Paket
Penyebab percobaan pengiriman gagal Shopee Express adalah pembeli yang menolak menerima paket. Hal ini biasanya banyak terjadi dan viral di media sosial. Umumnya, penolakan pembeli menggunakan metode cash on delivery (COD).
Nah penolakan penerima paket ini akan otomatis menyebabkan kegagalan penerima paket. Selain itu, hal ini bisa menyebabkan kerugian waktu dan materi pada kurir paket. Karena itu, pastikan untuk memahami dulu mengenai sistem COD dan ketentuan berbelanja di Shopee.
7. Nomor Telepon Penerima Nggak Aktif
Selain alamat yang sulit ditemukan, nomor telepon Sobat MEA juga sangat penting untuk mengindari percobaan pengiriman gagal Shopee Express. Yup, Sobat MEA harus mencantumkan nomor hp yaang aktif.
Hal ini berguna agar kurir lebih mudah menemukan alamat jika memang mereka sulit untuk menemukannya. Jika hal ini terjadi, kurir biasanya akan mengembalikan paket ke drop point.
8. Pengiriman Overload
Di hari-hari tertentu, akan ada masa pengiriman paket yang overload. Misalnya saat hari raya idul fitri, umumnya pengiriman paket akan tertunda karena banyaknya orang yang berbelanja.
Selain itu, pada event-event diskon Shopee juga kadang membuat pengiriman paket overload. Nah jika hal ini terjadi, status pengiriman biasanya secara otomatis akan dibaca gagal. Namun, bukan berarti paket Sobat MEA nggak akan dikirimkan.
9. Terjadi Kesalahan Pengiriman Paket
Munculnya notif percobaan pengiriman gagal Shopee Express juga bisa saja ditetapkan karena kurir salah membawa paket. Karena terjadi human error ini, kurir akan membawa paket dan menunggu pergantian di drop point sebelum nantinya dikirimkan ulang. Terjadinya kesalahan ini biasanya terjadi karena paket yang sangat menumpuk di drop point yang menyebabkan human error.
10. Permintaan Perubahan Waktu Pengiriman
Penyebab terakhir adalah permintaan perubahan waktu pengiriman. Yup, meski jarang terjadi, hal ini bisa menjadi penyebab status pengiriman paket gagal. Berbeda dengan jadwal pengiriman berubah yang diminta kurir, penyebab terakhir ini diminta secara langsung oleh pembeli. Alhasil, paket yang harusnya sudah masuk jadwal pengiriman gagal terkirim dan menunggu jadwal baru untuk dikirim sesuai permintaan.
Beragam Cara Mengatasi Percobaan Pengiriman Gagal Shopee Express
Nah setelah mengetahui 10 penyebab percobaan pengiriman gagal Shopee Express, Sobat MEA pasti ingin tahu kan bagaimana cara mengatasi masalah ini? Nggak perlu khawatir, berikut ini adalah beberapa hal yang bisa Sobat MEA lakukan saat paket gagal dikirim
- Melewati Jam Operasional: Tunggu paket dikirim keesokan harinya
- Penerima Paket Tidak Ada di Rumah: Hubungi agen Shopee atau drop poin Shopee Express terdekat atau lihat langsung lewat pelacakan resi Shopee Express
- Jadwal Pengiriman Berubah: Tunggu paket dikirim kembali oleh kurir
- Alamat Penerima Tidak Ditemukan: Pastikan alamat pengiriman sudah benar sebelum melakukan checkout
- Paket Telah Diambil di Drop Point: Tanyakan siapa yang menerima paket milik Sobat MEA
- Pembeli Menolak Menerima Paket: Konfirmasikan penolakan pada seller Shopee atau penjual terkait
- Nomor Telepon Penerima Tidak Aktif: Pastikan nomor HP Sobat MEA sudah benar dan selalu aktif agar bisa dihubungi kurir.
- Pengiriman Overload: Pastikan jadwal pengiriman paket
- Salah Kirim Paket: Hubungi Shopee Express dan jelaskan permasalahan
- Permintaan Perubahan Waktu oleh Pembeli: Konfirmasi perubahan waktu pengiriman pada kurir yang mengirimkan paket Sobat MEA.
Nah itulah 10 penyebab beserta solusi untuk masalah percobaan pengiriman gagal Shopee Express. Agar hal ini nggak terjadi, Sobat MEA harus rajin untuk melakukan pelacakan resi Shopee Express untuk memastikan lokasi dan status paket yang dikirim. Semoga saja artikel ini bisa membantu Sobat MEA ya!
