Shopee merupakan marketplace yang mendukung berkembangnya UMKM di Indonesia. Karena itu, penting bagi Sobat MEA untuk mengetahui cara menyelesaikan error atau masalah-masalah di toko Shopee kamu. Salah satu masalah yang kerap terjadi adalah produk yang tidak muncul di Shopee.
Sobat MEA pasti pernah merasa kebingungan melihat produk yang Sobat MEA upload nggak muncul sama sekali di toko Shopee. Tentu hal ini membuat galau karena produk nggak akan bisa Sobat MEA jual. Nggak perlu khawatir, berikut ini adalah cara memperbaiki produk yang tidak muncul di Shopee. Nggak susah kok!
Penyebab Produk Tidak Muncul
Stop bakar uang untuk iklan tanpa hasil
Sebelum masuk pada cara mengatasi masalah ini, Sobat MEA harus mengetahui penyebab kenapa produk Shopee nggak muncul di toko Sobat MEA. Tentu ada beberapa penyebab yang mungkin terjadi.
Penyebab utama kenapa produk nggak muncul biasanya terjadi saat Sobat MEA sudah men-upload dan meng-update produk pada toko. Jika memang sudah melakukan dua hal tersebut, Sobat MEA harus menunggu sampai estimasi waktu 1×24 jam.
Pasalnya, Shopee sendiri menerapkan sistem quality control pada setiap produk yang para panjual upload. Apabila sudah lolos, produk akan segera tampil. Namun, jika produk tersebut nggak lolos, Sobat MEA akan mendapat notifikasi bahwa produk dihapus atau diblokir.
Solusi Saat Produk Tidak Muncul di Shopee
Mau toko Shopee kamu optimal dan hasilkan cuan tanpa harus cape?
Setelah mengetahui penyebabnya, lantas, gimana sih cara kita untuk mengatasi produk tidak muncul di toko Shopee kita? Nah ada beberapa cara yang bisa Sobat MEA lakukan. Berikut ini beberapa langkahnya~
Seller Centre
- Tutup dan login ulang di Shopee Seller Centre
- Jika masih error, lakukan clear cache browser yang Sobat MEA gunakan.
- Sobat MEA bisa mengetuk ikon Titik Tiga di bagian kanan atas browser
- Klik Hapus Cache
- Jika masih belum berhasil, Sobat MEA bisa melakukan login lewat Tab Samaran atau Incognito Mode
Aplikasi Shopee
- Pertama, tutup aplikasi Shopee dan buka kembali
- Lakukan clear cache untuk mengosongkan dan meringankan aplikasi Shopee
- Pertama, login menggunakan akun Sobat MEA
- Setelah masuk ke halaman utama, klik icon Pengaturan pada tab Saya
- Setelah masuk ke halaman Pengaturan, gulir ke bawah
- Pilih Informasi
- Terakhir klik Clear Cache
Solusi Lain
Oiya, Sobat MEA juga harus memeriksa kendala koneksi atau kendala perangkat. Pastikan kedua faktor tersebut benar-benar aman.
Jika masih belum berhasil, Sobat MEA harus menghubungi customer service Shopee. Berikut data yang harus Sobat MEA kirim
- Username
- No. ID produk
- Nama produk
- Kata pencarian yang Sobat MEA gunakan
Nah itu dia beberapa cara yang bisa Sobat MEA lakukan saat produk tidak muncul di Shopee. Gimana? Nggak susah kan? Semoga saja artikel ini bisa membantu Sobat MEA yang sedang mencari solusi ya. Aminn!
