cara berjualan di marketplacae

• Perang saudara

Eits, tentu aja ini bukan perang angkat senjata ya, melainkan perang harga, biasanya sesama reseller mereka memasang harga yang termurah. Tapi jangan sampai lupa, kalo kamu berjualan itu mencari untung ya, jadi bukan hanya memasang harga yang terendah tapi kamu rela memasang harga murah, kamu bisa mengoptimalkan cara lain sehingga produk kamu jauh terlihat lebih eksklusif.

• RTS alias return to sender

RTS menjadi salah satu tantangan yang dialami oleh para seller di MP. Buat yang belum mengerti, saya akan menjelaskan sedikit apa yang dimaksud dengan RTS, jadi misalnya teman-teman menjual produk nih, namun barang yang sudah kamu kirim, ko malah kembali lagi ke rumah kamu. Nah yang mengirim balik biasanya bukan cuma para reseller tapi juga ekspedisi yang dianggap tidak berhasil mengirimkan produk yang kamu jual.

Produk yang kemungkinan besar mengalami masalah RTS adalah biasanya barang COD, daripada barangnya jatuh di tangan yang tidak tepat, maka lebih baik dikembalikan saja kepada penjualnya.. Apalagi sekarang banyak kurir nakal yang tidak mau ribet jadi mereka sembarangan menembak rumah penjual hanya untuk mendapatkan poin saja.

• Salah kirim produk

Kalo ini biasanya terjadi karena kelalaian penjualnya atau karyawannya sehingga, produk yang dikirimkan salah dan itu merupakan hal yang bisa saja terjadi, namun solusinya kamu harus menjadi orang yang lebih teliti ya , karena pembeli tidak mau tau apa masalah yang dihadapi oleh pelanggan, mereka cuma mau produk mereka sampai dengan tepat, cepat dan aman ditangan mereka.

• Stok habis / tidak tersedia

Ini merupakan tantangan para seller, biasanya ada kesalahan saat input data, nah jika produk yang dijual ternyata sudah duluan habis, lalu bagaimana cara kita mengatasi masalah ini?

Biasanya masalah ini terjadi kepada para seller, kita cuma mengandalkan satu toko dan ternyata produk mereka yang dijual sudah habis, jadi solusinya kita bisa mencari toko lain kok, jadi jangan dulu panik ya, tapi cari solusi. 

• Customer is King

Memberikan pelayanan yang maksimal mulai dari chat yang sopan, barang yang cepat dikirim, apapun yang dikatakan customer jangan sampai masuk dihati, jangan lupa selalu ekspresif alias berikan senyuman, biarkan mereka kalah dengan kesabaran. Pokoknya berikan yang terbaik.