WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi yang paling populer di dunia. Dengan berbagai fiturnya, WhatsApp patut dijadikan alat yang penting dalam bisnis. Melalui WhatsApp, Sobat MEA dapat berinteraksi dengan pelanggan, memasarkan produk atau jasa, bahkan menjalankan transaksi. Dalam hal ini, artinya Sobat MEA perlu melakukan cara membuat akun bisnis di WA.
Yuk, Gabung Komunitas Bisnis Online MEA!
Melansir laman Mekari, WhatsApp Business adalah suatu aplikasi yang didesain untuk pebisnis, khususnya bisnis online dan bisa diunduh melalui Google Play Store atau AppStore secara gratis. Maka dari itu, WA Bisnis sangat cocok di gunakan oleh pemilik bisnis kecil, seperti Usaha Kecil dan Menengah (UKM).
Untuk dapat merasakan manfaat WhatsApp untuk bisnis, Sobat MEA perlu memiliki akun WhasApp Business terlebih dahulu. Tapi mungkin Sobat MEA masih awam dalam hal ini. Dalam artikel ini, MiMe akan bagikan panduan mengenai cara membuat akun bisnis di WA yang perlu Sobat MEA ketahui. Yuk, simak!
Cara Membuat Akun Bisnis di WA
Melansir laman Facebook, berikut langkah-langkah untuk cara membuat akun bisnis di WA dengan mudah, antara lain:
- Buka aplikasi WhatsApp Bisnis. Jika belum ada, download aplikasinya melalui Google Play Store atau AppStore.
- Jika sudah, buka halaman Pengaturan Bisnis di bagian akun WhatsApp bisnis, lalu pilih opsi Tambahkan.
- Setelah itu, buka Akun WhatsApp dan atur beberapa hal seperti nama akun, tipe kirim pesan, zona waktu, mata uang (sesuai yang diguanakn untuk pembayaran), dan lain sebagainya.
- Jika sudah sesuai, klik Selesai.
Selanjutnya, Sobat MEA perlu mengatur izin di bagian tambahkan orang untuk memasukkan orang lain menggunakan akun:
- Temukan orang yang ingin ditambahkan ke akun dan pilih orang tersebut dari daftar.
- Pilih level izin yang bisa ditetapkan kepada setiap orang. seperti akses parsial untuk mengizinkan orang lain mengelola nomor telepon dan template pesan, atau kontrol penuh untuk mengizinkan orang lain mengelola Akun WhatsApp.
Cara Memaksimalkan Fitur-Fitur WhatsApp Bisnis
Kwalahan Urus Pelanggan Toko?
Seperti yang telah disinggung sebelumnya, WhatsApp Bisnis memiliki berbagai fitur menarik untuk bisnis. Sebenarnya untuk mempelajari fitur-fitur tersebut, Sobat MEA hanya perlu membuka layar chat pada WhatsApp Business. Lalu pilih opsi lainnya atau ikon Tiga Titik pada Android dan Pengaturan pada iPhone. Serta klik Fitur Bisnis. Simak uraian lengkapnya berikut ini!
WhatsApp Katalog
WhatsApp Katalog merupakan fitur yang memungkinkanmu untuk menampilkan semua informasi mengenai produk serta layanan bisnismu melalui akun WA bisnis, seperti harga, gambar, dan deskripsi produk. Berikut langkah-langkah cara membuat WhatsApp Katalog yang bisa Sobat MEA lakukan:
- Buka aplikasi WhatsApp Business di HP.
- Lalu pilih Opsi Lainnya atau klik ikon Tiga Titik pada Android dan klik opsi Pengaturan pada iPhone.
- Selanjutnya, klik opsi Setelan Bisnis.
- Pilih menu Katalog. Jika tidak ada, maka perbarui aplikasi WhatsApp Business terlebih dahulu.
- Setelah itu, pilih Tambahkan Produk dengan klik ikon (+) untuk gambar produk yang ingin ditampilkan.
- Jika sudah, masukkan nama dan deskripsi singkat pada setiap produk. Sobat MEA juga dapat menambahkan tautan dan kode produk untuk membantu mengecek item katalog.
- Jika sudah, klik Simpan.
- Selesai! Katalog sudah siap digunakan pada akun WA bisnismu.
Tautan Pendek
Selain itu, WhatsApp Business juga memiliki tautan pendek yang memudahkanmu untuk terhubung dengan pelanggan. Sobat MEA dapat membagikan tautan akun WA bisnis untuk memudahkan mereka mengirim pesan secara langsung. Berikut langkah-langkah untuk membuat tautan pendek dari akun WA bisnis:
- Buka aplikasi WhatsApp Business di HP.
- Lalu pilih Opsi Lainnya atau pilih ikon Tiga Titik pada Android dan pilih Pengaturan pada iPhone.
- Di halaman tersebut, pilih Fitur Bisnis.
- Selanjutnya klik Tautan Pendek yang akan ditampilkan di bawah nama bisnismu.
- Setelah itu, klik Salin Tautan jika ingin menyalin tautan WhatsApp Business ke situs web atau media sosial.
- Pilih Bagikan Tautan jika ingin mengirim tautan tersebut secara langsung ke pelanggan.
- Selesai!
Fitur Perpesanan
Inilah yang terpenting yaitu fitur perpesanan, di mana Sobat MEA dapat membuat percakapan penting dari awal yang dikirim secara otomatis untuk dapat berinteraksi dengan pelanggan baru. Berikut langkah-langkah cara mengatur fitur perpesanan WhatsApp Bisnis.
Menyetel Salam
- Buka aplikasi WhatsApp Business di HP.
- Lalu pilih Opsi Lainnya atau pilih ikon Tiga Titik pada Android dan pilih Pengaturan pada iPhone.
- Selanjutnya, pilih Fitur Bisnis, klik Salam dan nyalakan Kirim Salam.
- Klik Salam untuk mengedit salam sesuai keinginan, dan klik Oke.
- Atur siapa saja yang bisa mengirim pesan salam dengan mengeklik Penerima.
- Terakhir klik Simpan.
- Selesai!
Menyetel Pesan di Luar Jam Kerja
- Buka aplikasi WhatsApp Business di HP.
- Lalu pilih Opsi Lainnya atau pilih ikon Tiga Titik pada Android dan pilih Pengaturan pada iPhone.
- Selanjutnya, pilih Fitur Bisnis, klik Pesan di luar jam kerja dan nyalakan Kirim pesan di luar jam kerja.
- Edit pesan di luar jam kerja dengan mengeklik Pesan di bawah Pesan di luar jam kerja, dan klik Oke.
- Lalu jadwalkan pesan diluar jam kerja dengan mengeklik Jadwal.
- Jika sudah sesuai, klik Simpan.
- Selesai!
Menyetel Balas Cepat
- Buka aplikasi WhatsApp Business di HP.
- Lalu pilih Opsi Lainnya atau pilih ikon Tiga Titik pada Android dan pilih Pengaturan pada iPhone.
- Selanjutnya, pilih Fitur Bisnis dan klik Balas Cepat.
- Lalu klik Tambah atau ikon (+).
- Setelah itu, klik Pesan untuk membuat pesan yang diinginkan.
- Setel pintasan keyboard dengan mengeklik Pintasan.
- Terakhir, klik Simpan.
- Selesai!
Demikian cara membuat akun bisnis di WA serta berbagai fitur dan cara memaksimalkannya yang dapat memberikan keuntungan yang kompetitif bagi bisnis. Silakan manfaatkan secara penuh untuk memperluas jangkauan, meningkatkan interaksi, dan memperkuat hubungan dengan pelangganmu. Pastikan Sobat MEA selalu memberikan pelayanan terbaik. Selamat mencoba!
