Melakukan bisnis online berarti juga harus siap berurusan dengan hal-hal yang diluar kendali kita. Salah satu masalah yang kerap terjadi adalah akun Google Bisnis ditangguhkan. Kejadian seperti ini selalu membuat banyak pebisnis online jadi bingung, kesal dan pusing untuk mencari tahu bagaimana cara mengatasi Google Bisnisku ditangguhkan
Jika Sobat MEA mengalami hal yang sama, dalam artikel ini, kita akan membahas mengenai kenapa Google Bisnis ditangguhkan, jenis-jenis penangguhan Google Bisnisku, dan cara mengatasi Google Bisnisku ditangguhkan. Yuk simak selengkapnya!
Table of Contents
6 Alasan Google Bisnisku Ditangguhkan
Sebelum membahas mengenai cara mengatasi Google Bisnisku ditangguhkan, Sobat MEA perlu mengetahui beberapa penyebab GMB atau Google My Business bisa ditangguhkan. Emang apa aja? Berikut adalah beberapa alasan serta penjelasannya:
1. Nama Bisnis Menggunakan Kata-Kata Manipulatif
Google sangat berhati-hati dengan pengeditan nama Google Bisnisku yang mengarah kepada spam atau deskripsi di bagian judul. Jadi Sobat MEA nggak bisa mencantumkan nama Google Maps dengan rentetan nama yang panjang karena Google akan menganggap bahwa itu mengarah ke spam agar titik semakin mudah ditemukan. Oleh karena itu, akun Google Bisnis ditangguhkan karena penamaannya menggunakan terlalu banyak kata kunci dan terkesan spam.
2. Terindikasi Klaim Tempat Orang Lain
Di tahun 2021, Google sudah mencatat adanya indikasi dimana banyak orang nggak bertanggung jawab melakukan klaim pada bisnis milik orang lain. Alhasil, saat ini Sobat MEA akan mengalami sedikit kesulitan untuk membuat titik baru di Google maps.
Sebenarnya hal ini menguntungkan untuk para pebisnis lama karena tempat mereka nggak akan mudah diklaim orang lain. Namun hal ini menyulitkan para pebisnis baru yang ingin mengklaim titik di maps sedangkan di sekitarnya sudah banyak titik yang diklaim secara berdekatan. Jadi ini menjadi salah satu alasan kenapa Google Bisnis ditangguhkan.
3. Akun Pernah Melakukan Penipuan
Titik-titik di maps yang terindikasi melakukan penipuan kepada customer akan ditangguhkan oleh Google. Jadi jika akun Sobat MEA pernah melakukan penipuan, maka siap-siap saja akun Google Bisnisku milik Sobat MEA akan ditangguhkan. Dalam hal ini, Google jauh lebih sensitif. Bahkan akun-akun yang baru terindikasi melakukan penipuan juga bisa langsung ditangguhkan dan Sobat MEA harus mencari cara mengatasi Google Bisnisku ditangguhkan.
4. Banyak Review Palsu
Membuat review sendiri sih wajar, ya. Tapi kalau Sobat MEA membuat review yang diluar nalar dan cenderung berlebihan, Google akan mendeteksinya sebagai spam. Tapi nggak perlu khawatir, Google nggak akan langsung menangguhkan akun Google Bisnisku, kok. Dalam kasus ini, pihak Google umumnya akan memberikan peringatan terlebih dahulu agar Sobat MEA menghapus review yang berlebihan tadi.
5. Alamat Bermasalah
Penyebab akun Google Bisnisku ditangguhkan selanjutnya bisa karena alamat yang dipasang sulit untuk ditemukan. Bisa juga karena user banyak yang melaporkan bahwa alamat nggak yang Sobat MEA masukan nggak sesuai dengan titik. Selain itu, bisa juga alamat yang dipakai sudah digunakan oleh banyak bisnis lainnya. Jika sudah seperti ini, Sobat MEA harus cepat-cepat mencari tahu masalah dan cara mengatasi Google Bisnisku ditangguhkan.
6. Toko Hanya Ada di Online
Tujuan dari pembuatan akun Google Bisnisku adalah agar toko offline Sobat MEA bisa mudah ditemukan oleh customer yang mencari secara online. Namun jika toko Sobat MEA hanya tersedia di online dan nggakmemiliki toko fisik, maka hal ini bisa membuat akun Google Bisnisku ditangguhkan.
Karena itu, sebelum menggunakan Google My Business, Sobat MEA harus punya minimal 1 alamat yang digunakan sebagai toko offline. Tokonya juga nggak harus bagus dan rapi kok.
2 Jenis Google Bisnisku Ditangguhkan dan Cara Mengatasinya
Setelah mengetahui penyebab-penyebab akun Google Bisnis ditangguhkan, Sobat MEA juga harus mengetahui jenis penangguhan serta cara mengatasinya. Perlu Sobat MEA catat, cara mengatasi Google Bisnisku ditangguhkan akan berbeda tergantung dari jenis penangguhannya. Nah untuk lebih jelasnya, yuk simak penjelasannya di bawah ini!
1. Google Bisnisku Ditangguhkan Ringan
Pertama adalah cara mengatasi Google Bisnisku ditangguhkan ringan. Penangguhan ini akan terjadi jika akun Sobat MEA memiliki label belum diverifikasi. Cara mengetahuinya adalah saat login ke akun Google Bisnisku, Sobat MEA akan melihat pemberitahuan penangguhan akun. Meski ditangguhkan, umumnya cantuman yang Sobat MEA buat tetap tertera dan ditampilkan Google serta Google Maps.
Cara mengatasi Google Bisnisku ditangguhkan ringan ini cukup mudah. Sobat MEA cukup membuka akun Google dan klaim kembali cantuman. Sobat MEA harus menyelesaikan proses verifikasi lagi dan pastikan Sobat MEA memenuhi semua pedoman dan menyelesaikan masalah yang menyebabkan akun Google Bisnisku ditangguhkan.
2. Google Bisnisku Ditangguhkan Berat
Selanjutnya ada penangguhan berat. Jika Google Bisnisku ditangguhkan secara berat, maka ini adalah masalah yang serius. Jika terkena penangguhan berat ini, maka Sobat MEA nggak akan bisa melihat catatan daftar dan akan ada pemberitahuan penghapusan akun saat membuka akun. Kendati demikian tetap ada cara mengatasi Google Bisnisku ditangguhkan berat ini.
Cara memperbaiki Google Bisnis ditangguhkan berat ini, Sobat MEA harus menghubungi pihak Google untuk mengetahui serta mengkonfirmasi penyebab penangguhan akun. Sobat MEA bisa mengirimkan permintaan pemulihan bisnis lokal, kemudian segera selesaikan masalah saat Sobat MEA bisa memakai akses cantuman kembali.
Biasanya, Google akan meminta bukti terkait bisnis yang Sobat MEA jalankan, seperti:
- Tagihan utilitas dengan alamat yang sama dengan alamat Google Bisnisku ditangguhkan.
- Dokumen seperti izin usaha atau formulir pajak yang mencatumkan alamat yang sama.
- Bukti alamat fisik, seperti foto toko dengan etalase, papan nama, dan alamat lengkap.
- Bukti bahwa Sobat MEA nggak berbagi ruang kantor dengan usaha bisnis lainnya.
- Konfirmasi akun Google Bisnisku dengan URL dashboard.
Nah itulah penjelasan mengenai penyebab, jenis, serta cara mengatasi akun Google Bisnisku ditangguhkan. Semoga saja artikel ini bisa membantu Sobat MEA yang memang sedang bingung dan mengalami masalah ini ya!
