Hingga saat ini, TikTok masih menjadi sosial media populer yang memungkinkan pengguna membuat konten-konten kreatif, mendapatkan uang tambahan, hingga berkirim pesan (DM). Tapi ada kalanya mereka gagal mengirim pesan ke seseorang. Lantas bagaimana cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di TikTok?
Apalagi pada saat-saat tertentu, fitur perpesanan yang ada di TikTok sangat penting untuk digunakan. Terutama bagi mereka yang tidak memiliki akses lain untuk menghubungi seseorang selain TikTok. Itulah mengapa ini menjadi suatu keresahan banyak pengguna. Karena alasan ini juga, sudah jadi kewajiban untuk mengetahui bagaimana cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di TikTok.
Jika Sobat MEA juga mengalami masalah gagal mengirim pesan kepada pengguna lain di TikTok, MiMe akan bagikan panduan cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di TikTok. Yuk langsung simak aja penjelasan lengkapnya di artikel ini!
Table of Contents
Kenapa Tidak Bisa Mengirim Pesan di TikTok?
Sebelum mengetahui cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di TikTok, ada baiknya Sobat MEA memahami penyebabnya terlebih dahulu. Dengan begitu, Sobat MEA akan lebih paham apa yang harus diperbaiki atau pun diatasi. Ada pun penyebab kenapa akun TikTok tidak bisa mengirim pesan, antara lain:
- Sobat MEA belum mengikuti akun TikTok pengguna yang ingin dikirimi pesan.
- Pengguna belum update aplikasi TikTok versi terbaru.
- Umur/usia yang tercantum di akun TikTok masih di bawah 16 tahun.
- Adanya kesalahan pada koneksi internet seperti buruk dan tidak stabil.
- Aplikasi TikTok mengalami bug atau permasalahan internal.
- Cache menumpuk dan penuh.
7 Cara Mengatasi Tidak Bisa Kirim Pesan di TikTok
Jika Sobat MEA sudah mengetahui apa yang menjadi penyebabnya, sekarang kita akan bahas solusi cara mengatasinya. Kira-kira ada 7 cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di TikTok yang bisa Sobat MEA lakukan. Berikut ini adalah langkah-langkah yang diperlukan:
1. Follow Akun yang Ingin Dikirimi Pesan
Cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di TikTok yang pertama adalah dengan follow akun yang ingin Sobat MEA kirim pesan. Yup, jika Sobat MEA gagal kirim pesan di TikTok, bisa jadi Sobat MEA belum mengikuti kun TikTok yang ingin di kirimi pesan. Jika memang ini penyebabnya, maka solusinya Sobat MEA hanya perlu mengikuti akun TikTok tersebut.
Begitu juga dengan akun TikTok yang dituju, pengguna tersebut harus follow back akun TikTok Sobat MEA terlebih dahulu sebelum bisa bertukar pesan. Hal ini sangat sederhana. Jika keduanya sudah saling berteman di platform TikTok, maka keduanya sudah bisa mengirim pesan.
2. Perbarui Aplikasi TikTok ke Versi Terbaru
Kedua, Sobat MEA bisa cek pembaruan aplikasi terlebih dahulu melalui Google Play Store atau App Store. Jika aplikasi TikTok belum diperbarui, berbagai kendala bisa terjadi, termasuk mengirim DM.
Jika saat diperiksa ternyata Sobat MEA belum menggunakan versi terbaru TikTok, silakan memperbarui aplikasi TikTok melalui toko aplikasi untuk mengirim pesan kepada teman di TikTok.
3. Ubah Umur Akun TikTok
Selanjutnya, mungkin Sobat MEA belum berusia minimal 16 tahun atau mencantumkan umur yang salah di akun TikTok. Maka silakan ubah tanggal lahir atau informasi data diri usia atau umur tersebut.
Sebagaimana kebijakan dari pihak TikTok menyatakan bahwa pengguna yang berusia di bawah 16 tahun belum dapat menggunakan fitur TikTok termasuk kirim dan terima pesan.
4. Periksa Koneksi Internet
Salah satu alasan paling umum mengapa Sobat MEA tidak bisa mengirim pesan di TikTok adalah adanya masalah koneksi internet. Pastikan Sobat MEA terhubung ke jaringan Wi-Fi yang stabil atau memiliki sinyal yang cukup kuat jika Sobat MEA menggunakan data seluler. Koneksi terputus atau lemah ini dapat menjadi alasan kenapa pesan TikTok Sobat MEA gagal terkirim.
5. Hapus Cache Aplikasi
Cara berikutnya adalah dengan menghapus cache TikTok. Cache yang menumpuk di dalam aplikasi TikTok dapat menyebabkan masalah performa, termasuk pengiriman pesan. Untuk mengatasinya, buka menu pengaturan aplikasi TikTok untuk cari opsi untuk menghapus cache. Lakukan penghapusan cache TikTok dan coba kirim pesan lagi.
6. Matikan dan Aktifkan Ulang Aplikasi
Terkadang aplikasi TikTok dapat mengalami bug atau masalah kecil yang dapat diatasi dengan cara mengaktifkan aplikasi kembali. Maka cobalah tutup aplikasi TikTok sepenuhnya dan kemudian buka kembali untuk melihat apakah Sobat MEA masih mengalami masalah saat mengirim pesan. Matikan dan mengaktifkan ulang aplikasi ini bisa jadi solusi alternatif cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di TikTok.
7. Hubungi Layanan Pelanggan TikTok
Cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di TikTok yang terakhir adalah dengan menghubungi CS TikTok. Jika Sobat MEA telah mencoba langkah-langkah di atas tapi masih gagal mengirim pesan di TikTok, maka langkah terakhir yang bisa dilakukan adalah menghubungi dukungan pelanggan TikTok. Pihak TikTok dapat memberikan bantuan lebih lanjut dan mungkin dapat menyelesaikan masalah yang dialami.
Selain itu, cobalah untuk memeriksa pengaturan privasi TikTok. Pastikan Sobat MEA telah mengatur privasi dengan benar. Buka aplikasi TikTok, pergi ke pengaturan akun, dan tekan opsi Privasi dan Keamanan untuk memastikan bahwa Sobat MEA mengizinkan pesan dari semua orang atau dari orang yang diikuti.
Atau bisa jadi, akunmu sedang terkena pembatasan akun. Sebagaimana TikTok juga memiliki kebijakan untuk mencegah penyalahgunaan. Oleh karena itu, pastikan akun Sobat MEA tidak memiliki pembatasan yang mencegahmu dalam mengirim pesan.
Demikian panduan cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di TikTok beserta penyebabnya. Dengan hal ini, Sobat MEA tidak perlu khawatir lagi ketika gagal kirim pesan ke pengguna TikTok lainnya. Selamat mencoba dan semoga artikel ini dapat membantu!
